湖南一男子带高龄残疾奶奶和幼童打顺风车，108公里付了163元还包高速费，途中因34度高温车内闷热，多次要求司机开空调却被索要60元加时费。司机不仅拒开空调，还锁死车窗，男子投诉客服无果后发视频吐槽，本想求同情，结果网友几乎一边倒骂他“为省60块让家人遭罪”。从法律角度看，司机临时加钱、锁窗的行为已涉嫌违约和侵权，而这场争议也暴露了顺风车服务的“模糊地带”。 一、糟心！带老带小打顺风车，开空调要多掏60块？ 10月9号这天，湖南室外温度飙到34度，闷热得像个大蒸笼。这位大哥带着一家老小出门，想着顺风车方便又划算，就提前在平台订了车。 一开始沟通得好好的：全程108公里，车费163元，大哥主动说高速费他全包。司机也挺爽快，一口答应下来。上车前，大哥还特意给司机买了瓶红牛，想着跑长途辛苦，互相体谅下。 可车子一上路，麻烦就来了。车上坐了好几个人，太阳一晒，车内温度噌噌往上涨，很快就超过30度。大哥的奶奶年纪大了，还有残疾，坐在车里直喊“喘不上气”；怀里的孩子才一两岁，头发全被汗水打湿，贴在脸上直哭；大哥自己也浑身湿透，黏糊糊的难受极了。 他赶紧跟司机说：“师傅，开下空调吧，老人小孩实在受不了了。”可司机要么装没听见，要么干脆不搭理。催了好几次后，司机终于开口了：“开空调可以，得加60块钱。” 大哥当时就懵了：“咱们之前说好的价格，你没提过开空调要加钱啊！”结果司机也挺犟：“你也没说要开空调啊！” 大哥越想越气：我花钱坐车，天热开空调不是天经地义吗？你自己开车也热，凭啥要额外加钱？可方向盘在司机手里，车上还有老有小，他又不敢硬刚，只能忍着火气打平台客服投诉。 更让他窝火的是，客服电话根本打不通，人工入口都找不到，发消息也没人回，完全就是个摆设。后来他想开窗通风，没想到司机直接把车窗锁死了！一家老小在密闭的车里快被闷晕，大哥急得直冒火，却一点办法都没有。 二、法律说了算！司机临时加钱、锁车窗，到底违不违法？ 这事看着是“开空调加钱”的小事，但从法律层面讲，司机的操作全是“坑”，甚至已经涉嫌违法，咱们得掰扯清楚，以后遇到类似情况别吃哑巴亏！ 1. 临时加60元空调费：司机违约了！ 咱们和司机通过平台下单，就相当于签了一份“服务合同”。《民法典》里明确规定，合同双方要按照约定履行义务，不能单方面变更合同内容。 大哥和司机事先约定了车费163元+包高速费，没提过“开空调加钱”，这就意味着“提供适宜的乘车环境”是司机的义务。天热开空调是正常乘车需求，不是“额外服务”，司机临时要求加60块，属于擅自变更合同，妥妥的违约行为！ 2. 锁死车窗不让通风：已经涉嫌侵权！ 司机锁车窗的操作更过分！《民法典》第1165条规定，行为人因过错侵害他人权益造成损害的，要承担侵权责任。 34度的高温，密闭的车厢里，老人和小孩很容易中暑、缺氧，甚至有生命危险。司机为了逼乘客加钱，故意锁死车窗，这已经对乘客的身体健康造成了威胁，属于“过错行为”。如果真的有人中暑或受伤，司机必须承担赔偿责任！ 3. 平台客服失联：平台也有责任！ 《消费者权益保护法》规定，消费者享有“安全保障权”和“公平交易权”。平台作为服务提供者，有义务保障乘客的安全，也有责任处理乘客的投诉。 客服电话打不通、投诉没人管，说明平台没有履行监管义务。大哥可以向平台索赔，甚至可以向消费者协会投诉平台的失职行为。 划重点：顺风车≠“随便应付” 很多司机觉得“顺风车不是专车，不用提供好服务”，这是错的！哪怕是顺风车，乘客支付了费用，就有权享受安全、舒适的乘车环境。根据《出租汽车经营服务管理规定》，司机要“根据乘客意愿使用空调等服务设备”，顺风车虽然和出租车不同，但核心义务是一样的——保障乘客的基本乘车体验。 三、网友吵翻了！一边骂乘客，一边怼司机 大哥委屈巴巴把视频发到网上，本想求安慰，结果评论区直接“翻车”，网友分成两派吵翻了天： 骂乘客“活该”的网友： “为了省60块钱，让老人孩子在车里遭罪，你这当孙子、当爹的也太不负责了！” “顺风车本来就是分摊油费，不是专车！108公里163块钱还包高速，司机根本没赚多少，开空调费油，加60块很合理啊！” 帮乘客怼司机的网友： “司机就是坐地起价！事先不说清楚，上车了才要加钱，这不就是宰客吗？” “锁车窗太过分了！万一老人孩子中暑出事，司机担得起责任吗？为了60块钱良心都不要了？” “平台客服就是摆设！收了中介费不办事，乘客受了委屈连个说理的地方都没有！” 顺风车司机们的声音： “我开顺风车从来不会这样，天热肯定提前开空调，自己舒服乘客也满意，把人热晕了反而麻烦！” 你觉得这60块钱空调费该加吗？如果是你，带着老人孩子遇到这种情况，会选择妥协还是维权？欢迎在评论区聊聊你的看法！
真正的顺风车，你不走他也走，大热天的你不叫开空调司机都自己开，高速费摊不摊都会自己走高速，因为司机压根不是为了挣钱，只想摊点油钱而已，专业跑顺风车的就不一样了
这就是打着顺风车旗号的营运车辆，真顺风车能收100都明显是赚了，开个空调有啥呢。所以平台应该限制顺风车的接单频率，一天最多2单。真开顺风车的，两单足够了
分享下我自己的经历，每次从公司回家，都会发一下行程单，有时候接的到单，有时候接不到，从公司到我家大概240公里的样子，车子高速油耗6个，高速过路费103，一般我接到的顺风路人都是要送大概140公里左右，费用100以内，偶尔会有人分摊高速费，送完人我再回去，因为顺风不是百分百共路线，总共我大概要走300公里，算下来油费120块，过路费100块，然后减去顺风车费100块，花销120，如果是我单独回去，油费100块，过路费100块，花销200块。总体来说，顺风车是车主和乘客都省钱了。
![谁的车这么高调，我停到隔壁比较安全，还发现个同色老乡[doge]](http://image.uczzd.cn/9180107510222501413.jpg?id=0)
毛不亦
这司机人品不太行，乘客都愿意出高速费了你还计较什么，高温天气你不开空调？
用户14xxx57 回复 今夕是何年 10-17 08:10
不是写的明明白白吗，乘客〈大哥〉主动提出包高速费
今夕是何年 回复 10-16 23:03
这个文章写的我都搞不懂，到底是乘客包高速费还是司机包高速费
西戈
哪是什么顺风，就是非法营运！
00000 回复 10-16 18:45
专职那是黑车。我说顺风车你和我扯什么
狼的诱惑 回复 10-16 19:26
把车门窗锁死一点风也顺不进去，不加钱就活活闷死你！这是敲诈勒索、故意伤害！
用户36xxx73
这肯定是专门跑顺风车的，我当时就报警。同时报运管和交警。
刘锐旭 回复 10-16 16:33
顺风车本身就不包含空调服务，报警有个卵用，锁车锁车窗也是正常的，高速上你要是跳车怎么办哪个危险性更大？
用户36xxx73 回复 10-17 08:18
你试试看！报运管在逼逼
反对无效
还有人说108公里163不贵，是分摊的费用。他什么车这么费钱。108公里高速费54。油费按12个算100用不了。他是顺风车吗？
残月smile 回复 10-16 11:58
163是车费，高速费也是乘客出的
醉清风 回复 10-16 15:28
那你怎么不数数163几个人？司机也不是玩意，但是你一家老小163，100多公里贵吗？
凯 麒 麟
这个司机不是好人，事前可以说，中间坐地起价，这叫做强盗行为，不开空调开窗可以吧，他却锁定车窗，很明显就是看男子带了老人和孩童，明显是想吃定人家，逼迫男子付60元 ，这就是强买强卖行为了。另外，这绝对不是顺风车，而是打着顺风车名号的黑车。最起码的做人底线都没有了 。
十加十
我坐过很多顺风车．冷热天司机都会开空调．因为不开他自己也不好过．为什么你们坐的司机都那么抠
呵呵 回复 10-16 12:59
这个司机是自己开窗，把后座的窗户锁死，这是人干的事吗？
演技 回复 10-16 17:39
加钱接单就打电话沟通，上车再加钱一块我都不给。
梦里江南
空调对油耗的增加，高速0.5～1L，低速1～2L，这里长途按1L计算，108公里，也就不到10块钱，收个10块20块也行，60块就太狠了，典型司机看着带老人小孩好欺负
人性100
骂大哥省60元的都不东西！你有钱可以不再乎……我现在为3省一元。宁愿多等十分钟，选乘2元车费的公交……稍微宽裕点我也不想啊……
初识密码
直接举报非法营运不就行了，如果他有资格营运就举报他不是明码标价，宰客
用户18xxx08 回复 10-16 22:07
这么能洗地，老子就是跑营运的，都没你这么没素质，职业黑车司机是吧，营运司机脸都被你丢完了。
初识密码 回复 用户18xxx08 10-17 09:14
宰客还理所当然了吧，缺德吧
FzJm
这个司机活该穷一辈子，垃圾。
白驹过隙
这个是假顺风车，是全职的跑车的人，不是真的顺风车
过客
我每次打滴滴都有空调，现在才知道原来坐车是没空调的，不知道，坐公交的空调是不是也可以不开的
鱼丸 回复 10-16 21:58
跟公交车站车比不了。就算只有一个乘客也得开。
用户10xxx14 回复 10-16 19:57
公交车是非营利的，公交公司是靠政府补贴的，现在非高峰期那么多老年卡，爱心卡，没补贴都得停运，既然是政府出钱，肯定要开空调的。
用户17xxx34
把这司机拉去打靶，坏透了，想钱想疯了。
用户10xxx02
专业的才接偏僻的地方，非专业的偏一点也懒得搭理
牛八佬司頭
偶糙，怎么我打的顺风车，司机都叫我自己开车，他们趟后排睡觉，有没有天理了？
拭目 回复 10-16 10:21
[哭笑不得]
倾 城
这是跑顺风车的，我回老家带个人他不吹空调我还想吹哩！
自由的风
哥们，知道什么叫顺风车不？
用户10xxx94
真正的顺风车，还真不是服务与被服务的关系[抠鼻]。
驻倭华军
明显不是顺风车呗。不是平台找到的真的顺风车这种很多你把油费给他出了就行。
ly001
这反映出一个现象，就是平台抽成抽到没利润，如果滴滴司机有钱赚，他自己会忍受高温焗热吗？跑高速开窗只会增加油耗，说明司机也在利润最底线
困惑 回复 10-16 07:17
这是顺风车，不是网约车，他的收费已经超过网约车了
起源
主要是费用太低三个人100公里165，所以司机变相加钱，乘客没觉悟，所以成这样。不过司机不懂法，不开空调没人性应该抓起来
~%死猫头儿%~ 回复 10-16 18:38
顺风车100km 165还低么
用户23xxx49
我只知道05年南昌读大学，普通公交1块钱，有空调的要2块，看好了，不是多一块钱，而且双倍价格！凭什么开空调，这是顺风车，定义就是有空位捎带你的，你出的是基本费用
拭目
不开空调可以理解，你不开窗户不就是谋杀么
驻倭华军
这明显不是顺丰车。这类自己找的不是平台的，基本都是给别人承担部分油费就可以了，这个明显专门跑的。
你卖我买nnn
这就是烂电车，开空调耗电太快，就跑不远。要是油车，司机早开了，费不了几个钱，自己还舒服。
用户13xxx78 回复 10-15 16:59
你错了，相对油车，电车开冷气用不了多少电，反而开暖气续航比油车高很多（油车用发动机热量制热，动力损耗不大）
家里蹲大学优秀毕业生
录音录像，然后打电话报警，就说想让他们得热射病，谋杀😂
幸运的靖哥
有的顺风车的车主想的是没赚就是亏，而有的搭车的觉得出钱了就是爷[抠鼻]
娃哈哈哈动世界
这个司机大佬够黑的，客人承担了高速费，一车人有老有小开开空调你会死啊？
有你真好
一分价钱一分货。
159
100公里顶多一升油
㒰㚎 回复 10-16 08:32
。你这就离谱了
~%死猫头儿%~ 回复 㒰㚎 10-16 18:34
他说的应该是开空调100km多一升油
用户10xxx39
到目的地了，你可以分期付款啊，每年付1元人民币，当初也没有说不可以分期付款啊
梦幻中的行者曾瀚璋
这司机没人性！不配作人！
生龙活虎
那车上其他乘客呢？也忍受不开调？什么逻？
NEW
想挣钱开鸡毛顺风车
用户10xxx18
骂乘客的都是顺风车司机
用户56xxx07
造谣，已举报
与狼共武
说这么多，我还不大明白这个意义在哪里？
流星
我也觉得真正的顺风车绝对不会这样
用户10xxx92
比快车贵
aska
你可以不开，但是锁窗户就过分了。顺风车不开空调我觉得没问题
db
锁窗太坏
用户10xxx02
付高速费够好说的一家人了，司机有得挣了，开个空调是正常的，就是想收，收个5块10块的，60太坑人，我也偶尔拉一单顺风车
用户17xxx51
真他妈贪啊
用户79xxx95
不便宜了 160 现在快车价格1元一公里 何必打顺风车
什么情况
天热不开空调谁坐?就是下饭店吃饭，人家也会空调啊，要不然谁进去吃。肯定要给客户一个舒适的环境
猫爪星云
顺风个毛，就是黑车
xiaochuanF
我上下班过程中跑过顺风车，都是二三十块钱的单子，全程空调都开着
用户36xxx59
这司机应该去开灵车，死人才不会抱怨热了冷了。
abcc
顺风车没那么贵！
熟悉的味道
这种顺风车价格便宜一定要选电车，油车成本高司机赚的少。
老陈醋
一百多公里也就一个多小时？空调费加60元？
clape~枫
生儿子没xx
闲来无事的观鱼
真顺风车，是便宜点。但是真少，都是顺丰的价，做的是专车。去了不一定有回来的单，而且平台还抽成。
刘锐旭
不好意思，顺风车没有空调服务的哦。
用户98xxx02
能不能把打顺风车的界面截图发出来？不是光看文字
用户10xxx84
一般坐顺风车顾客都挺好，目前主要是有很多“职业”假顺风车
人生如戏
我长途回去都会顺路接两个，短途出差的几十公里一两百公里的也从来不接，浪费时间
菜ゞ尐白
[抠鼻]这种的直接报警！！！顺风车就是给这些人搞坏的
烟山影
这司机一开始就憋着坏的，出发前不说好，途中故意不开空调等着中间好加价
用户17xxx51
真他妈贪吃
海之泪521
很多人把顺风车当赚钱公斤，不顺路不带
等待秋叶
付163还包高速费，是不是可以理解为剩客付的高速费？顺风车20公以上一公里一块六不低了，
等待秋叶 回复 10-16 11:54
王婆旅馆
鋈昦
其他不说，就你锁车窗是真的不怕死啊！有老有小还是高温你是真不怕出事啊！
C文敗蘱
锁窗就有点过分了
ζ 简简单单 √一如既往
真正的顺丰车只是想摊点油钱，不会跟自己过不去
过客
我每次打滴滴都有空调，现在才知道原来坐车是没空调的
红狸
3个人100多公里，163真不贵
德安 〃
这司机[捂脸哭]老人小孩出事了，要赔几十上百万的时候，你就后悔哭吧。
种花兔
司机就不该拉
其修远兮
夏天接过一单，给后排小姑娘冻的老打喷嚏，我说美女你是不是冷，她说没事，开了半路顶不住了，说大哥，空调开小点吧，发抖了[捂脸哭]
呵呵
司机有点不要脸了，自己开窗，把别人的窗户锁死，就是逼着别人加钱。你要是把自己窗户也锁死那算你有理。
今夕是何年
仔细读了文章没明白到底是司机出高速费还是乘客出高速费？
用户13xxx77
天天说顺风车不赚钱的人，先去了解下顺风车的性质，开顺风车带人本身就不应该是经营行为，就是驾驶人自己有出行需求顺便带个人分担部分费用，不得以盈利为目的，还谈什么赚不到钱呢
用户10xxx14
先给钱把空调开了再说啊，他要600都可以给，付款记录，录音留下证据，下车找平台投诉就行，会发帖还不会投诉？平台不把钱给你就连平台一起挂网上。把问题扩大，把你的麻烦变成平台的麻烦，这钱自然回来了。我上次打顺风车约好6点40分，让我准备好，等到7点06分才和我说要再等1个小时，我直接投诉了，司机不划算可以取消，也可以提前让我取消，我另打，但是没拼到人就要我一直等还不取消，我肯定投诉，加钱也一样，跑顺风车钱难挣，我的钱也不好挣。