[月亮]上海一独居女生，深夜花25元开锁，结果，2名开锁师傅以无法破解为由，将她家门锁强行拆除，安装高价新锁，并向女生索取费用2410元。女生认为对方坐地起价，可师傅却说他们是明码标价，就算警察来了也不怕。看着2个大汉不走，女生非常害怕，只能付了1800元，才让2人才离开！事后女生进行了投诉 信源：光明网——上海独居女生深夜遇“开锁刺客”被要价2千多！律师：“某某元起”标价方式误导消费者 深夜时分，上海普陀区，独居女性小慧因忘带钥匙被困门外。她急于回家休息，于是通过线上平台下单了开锁服务，页面上醒目标注的费用是25元。谁能想到，这25元的服务最终竟演变成了一笔高达2410元的巨额账单。而这起持续近两小时的“开锁惊魂”事件，也迅速引发了全网热议。 8月16日深夜11点左右，两名服务人员在不足十分钟内便匆匆上门。小慧向师傅们表达了自己很是害怕，请求他们尽快完成开锁。结果师傅们检查门锁后，声称无法通过常规方式打开。他们告知小慧必须“强行拆除”旧锁。小慧因缺乏相关知识，默认了师傅的拆除行为。 师傅们用卡片划动门缝后，便宣称锁已损坏并强制拆除，将旧锁折弯报废。随后，他们迅速安装了新锁。安装完成后，师傅们将旧锁丢弃，并告知小慧旧锁已坏，必须更换才能进门。紧接着，他们列出了一份高额费用清单。清单总计2410元，明细包括锁芯580元、防撬锁体500元、把手480元、夜间服务费150元、强拆费300元、安装费200元。 小慧不禁对这2000多元的巨大差异提出了质疑，师傅们却回应称这是“明码标价”，并表示即便报警也无用。师傅们还拿出平台详情页，指出其中有“某某元起”的模糊标注。他们在安装过程中未明确报价，完工后才列出费用。师傅们曾威胁小慧若不转账就报警。约凌晨1点，小慧被迫通过微信转账1800元。事后发现，仅“门把手”一项就比市场价高出300元，师傅们还使用“防撬锁体”等专业术语诱导。 这种利用独居女性深夜的恐惧心理施压，并使用“不付款就报警”等话术的模式，让大多数消费者因求安宁而被迫妥协。这并非孤例，上海12345热线在8月接到多起“套路开锁”投诉。杨浦区、徐汇区等地也出现过类似案例，商家常以“锁具特殊”或“夜间服务费”为由加价。这类商家惯用“低价引流加强制消费”模式，实际费用可达标价的10倍以上。商家会要求用户绕过平台进行线下转账，声称可节省120元平台费，以逃避监管。 在调查后发现，涉事的“老上海开锁换锁服务中心”背后的公司成立仅2个月，之前有消费者反映被成立不足20天的新公司套路。事件曝光后，涉事平台已封禁“老上海开锁”店铺。然而记者发现，同类商家仍以“XX开锁王”等新名称活跃在销量榜前列。专家呼吁平台建立“开锁服务价格指导标准”，强制要求标注“某某元起”的商家公示价格区间上限。专家还建议要求师傅上门时佩戴执法记录仪记录服务过程。 第二天一早，小慧向平台投诉，拨打12345市民热线，并联系了媒体。职能部门介入调查了涉事的“开锁换锁服务中心”。该服务中心在证据面前承认了收费不当，最终退还给小慧800元。河南泽槿律师事务所主任付建指出，模糊标价和强制更换高价配件构成消费欺诈。根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求全额退款，并可主张“退一赔三”。中国锁具行业协会数据显示，普通防盗门锁开锁费用应为50-150元，超C级锁芯更换费用约100-200元。 小慧遭遇的收费远超行业标准。复旦大学消费者权益保护研究中心主任李华认为，这是利用信息差和紧急场景的“精准宰客”，本质是“消费暴力”。不过小慧能够要回钱，正是因为她没有忍气吞声，这强调了维权的重要性。作者本人大学毕业时也遭遇过类似套路，当时未让师傅安装新锁，转而找了家正规公司 网友还建议要求师傅出示公安机关颁发的《特种行业许可证》。这些经验被整理成“防宰指南”，传播广泛。上海普陀区市场监管局已介入调查，警方也对涉事公司进行了约谈。小慧认为，问题不仅仅是金钱，更是整个行业规范的缺失。网友呼吁需要一个透明、规范的市场环境，而非仅仅是“防宰攻略”。 这起事件是一记警钟，呼唤全社会对服务行业诚信与规范的共同坚守，以构建一个真正安全、透明的消费环境。
