浙江杭州，女子和母亲去买衣服，花了5510元，买了39件，可她和母亲试穿衣服时，却发现这些衣服都穿不上，她气得马上拿衣服就去退，但是店员却告诉她，可以换，不可以退，女子恼怒了，直接找来了市场的工作人员。 据1818黄金眼6月20日的报道，刘女士要和母亲一起去买衣服，这一次她要挑很多衣服给母亲穿，反正那里的衣服又便宜，质量又好。 很快，他们来到了批发城，这里果然是衣服的海洋，放眼过去，要什么款式，有什么款式，要什么风格，有什么风格。 她们一看到这些衣服就兴奋，不过这一次她们要挑的衣服，是要两个人都能穿的，如果自己穿不了就给母亲穿，要挑这些衣服，有些难度。 一般要跨越年龄比较大的衣服，只能找那些比较独特的，然后又有成熟感的。 要找这类型的衣服有点难，不过在寻找的过程中，她们还是很开心，她们一边看着赏心悦目的衣服，一边聊聊天，这是不错的逛街体验。 逛了半天，也试了半天，她们俩都没有买到合适的衣服，突然他们看到有一家档口 ，里面的衣服还挺不错的，很独特，看起来很漂亮，成熟又时尚。 母女俩一眼就喜欢上这些衣服，就进来挑衣服了，刘女士先帮母亲挑，挑了几件版型大的，她母亲没有1米6高，体重才100来斤，属于身材比较好的，一般的衣服都能穿。 刘女士挑好衣服之后，就让母亲去试衣服，如果店员跟她们说，他们这里的衣服都不能试穿，衣服都是均码的，都比较有弹力，不怕穿不了。 一看衣服穿不了，刘女士就有些犹豫了，店员就赶紧解释， 他们是批发的，如果零售的顾客都来试衣服，他们根本忙不过来，衣服试穿之后，他们也不好再卖，因为是均码的，又是针织衫，如果被撑大了，他们确实不好出手。 刘女士听他们这么一说，也觉得言之有理，既然是穿不了，她和母亲就打算走，结果店员在那里跟她说:“你放心，你放心，我们家的衣服，都是比较有弹力的，你们是能穿得上的。” 此时刘女士看着母亲在那里恋恋不舍地看衣服，她也实在是觉得那里的衣服很不错，她就相信店员的话，安心和母亲挑衣服。 她们一挑就挑了39件，这些衣服，她们是越看越喜欢，虽然刘女士当时看着这些衣服的版型，还是有点小，不过她看着衣服好看，她觉得就算是自己穿不了，母亲身材那么好，也是能穿得了的。 反正她的目的其实是给母亲挑衣服，这些衣服大部分，也是母亲喜欢的，如此一想，她爽快地支付了5510元。 买到喜欢的衣服，回家的路上，母女俩都格外高兴，他们一回到家就迫不及待地试穿衣服。 刘女士先试穿，她想着自己穿不上的就给母亲穿，她还特意挑了几件版型大的，进行试穿，结果她一件都穿不了，整得她都怀疑自己的身材了。 她有些不悦，但也无可奈何，就把衣服全部推给母亲试穿，结果母亲试穿了几件，也是版型比较大的，她也穿不上。 这下刘女士恼怒了，这些都是啥衣服呀，明明说弹力很大，刘女士都能穿的，如果连她母亲身材那么好都穿不了，她们都不知道，这些衣服到底是怎么设计的。 看着这一堆衣服一件都穿不了，刘女士恼怒之下，全部拿去退了。 可是当她来到店里，一说要退全部的衣服，店员就不乐意了，他们也生气地说：“哪有人一来就全部退衣服的，有问题我们可以解决问题，衣服不合适，我们可以换，但不能退。” 刘女士一听她们说不可以退衣服，瞬间火冒三丈，就和他们争执起来，说他们这里的衣服，那么小的版型，谁能穿得上呀！ 争执之下，双方各执一词，刘女士一看自己，就要白白浪费这5000多元了，于是就找来调解员。 就算调解员来了，店员也是这么说的，可以换不可以退，无奈之下，他们找来了市场的工作人员，通过协调，双方达成一致，能穿得上的衣服就要带走，穿不上的就退了。 最后，刘女士带走了8件能穿的衣服，花了800多元。 那么遇到这种事情，一般情况下，刘女士该如何维护自己的合法权益呢？ 1、 刘女士来到该店买衣服，和该店是构成合同关系的，双方是要履行合同义务的。 《民法典》第509条规定：当事人应当按照约定全面履行自己的义务；当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。 从他们合同关系上来看，店员没有提供合适的衣服，那么这个行为就不符合合同的约定。 2、一般情况下，对于店家来说，他把衣服卖出去，在不合适的情况下，他的真实意思只能是换衣服不能退衣服。 《民法典》第143条规定：具备下列条件的民事法律行为有效： （一）行为人具有相应的民事行为能力； （二）意思表示真实； （三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。 实际上店家的这个要求也是合理的，市场调解的结果也是比较合理的，所以刘女士要带走了8件能穿的衣服。 那么你觉得这个结果合理吗？（来源：1818黄金眼—2025年6月20日）