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快一年了，头一次呼叫比亚迪的客服，为啥呢？雨刮器喷水没了，想想自己加点吧！毕竟保养半年了，是差不多用光了。结果客服小姐姐一句话给我整懵了：“您试过把引擎盖拉两下再用力掀开吗？我蹲在车前边拉边嘀咕：“这玩意儿还有...

医疗服务人次累计超316万，平均医疗服务响应时效0.68小时，客户满意度99.4%，健康管理服务人次达1091万；线上理赔服务人次达1398万，出院三日赔服务人次达61.9万，客户好评率98.3%。据介绍，2025年是平安健康险成立20周年，...

我觉得我现在可小气了。[害羞][害羞]前几天买的孔雀羽放花瓶，感觉少了点中长的，就想着配上点。于是就在一个旗舰店下了单，其实我一直对旗舰店有好感的。。拍的是精选大眼款，结果收到的眼睛特别小。我发给客服，然后客服是已读不回。。。[哭哭][哭哭]官方客服介入，可以退货退款，我就同意退货退款了。放在往常，如果客服说两句话，或者是那种小店的话，我发发牢骚也就过去了，毕竟退货真的好麻烦，又浪费时间又浪费精力的。结果他们不理我[无奈吐舌][无奈吐舌]，伤自尊了[笑着哭][笑着哭]。。就算麻烦我也要退，哼~[狗头][狗头]

归根到底，服务需要将心比心，需要共情体验，不管是人工客服的制度设计，还是智能客服的算法堆叠，背后都需要有一颗“服务至上”的心。所以，“转人工”并非是终点，能解决问题才是一切的核心。企业或平台坚持投入，多搞一些...

薇娅之前带货赚14亿多我忍了，偷逃税6.43亿我也是忍了，可有一点我是真忍不了，为什么她这次能复出了，货还是能被一扫而空，互联网真是没有记忆的吗？这次不是直播间，而是悄悄在小程序复出。现在换个马甲重出江湖，商品照样秒光，这操作把网友看傻了。最绝的是她老公的骚操作：先发视频纪念直播九周年，再引导粉丝关注新号，薇娅本人当模特出镜，却用"姐姐"打哑谜。网友扒出这小程序就是她公司开的，客服朋友圈全是她照片，嘴上说着不是复出，身体却很诚实。法律给了改过自新的机会，但公众人物更要珍惜羽毛！带货可以，请先补上诚信这门课。互联网有记忆，消费者不健忘！

近日，记者从市营商局获悉，在2025年第九届中国客户服务节上，我市12345政务服务便民热线凭借出色的服务表现与卓越的数据处理能力在众多竞争对手中脱颖而出，荣获两项荣誉，进一步展现了牡丹江市12345热线为民服务的能力水平，...