惊了!坦克700车主这句“买车前我是上帝,买车后厂家是上帝”,简直道出了无数车主的心声! 买车时,销售笑脸相迎,各种承诺天花乱坠,可一旦交易完成,车主再遇到问题,厂家的态度就天差地别。 从OTA升级玩套路,到车辆降价毫无预警,消费者满心期待换来的却是被“背刺”的感觉。商家不能只把顾客当提款机,售出不是服务的终点,而是信任的起点。不然,即便产品再好,口碑也迟早会崩塌。 大家在买车过程中有没有类似的经历?你觉得车企该如何平衡盈利和服务呢 ?
惊了!坦克700车主这句“买车前我是上帝,买车后厂家是上帝”,简直道出了无数车主的心声! 买车时,销售笑脸相迎,各种承诺天花乱坠,可一旦交易完成,车主再遇到问题,厂家的态度就天差地别。 从OTA升级玩套路,到车辆降价毫无预警,消费者满心期待换来的却是被“背刺”的感觉。商家不能只把顾客当提款机,售出不是服务的终点,而是信任的起点。不然,即便产品再好,口碑也迟早会崩塌。 大家在买车过程中有没有类似的经历?你觉得车企该如何平衡盈利和服务呢 ?
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