我有补充 山姆的信任危机,还藏着“双标”和本土化的坑。不少会员发现,同款自有品牌商品,国内品质比国外差,用料减配却价格不变,越想越觉得年费不值。下沉二三线城市时,又没摸准本地口味,下架了大家常买的口碑款,换成不接地气的零食,反而让盒马、胖东来这些懂本地人的对手钻了空子。虽然山姆紧急下架争议商品、恢复实拍图,但会员觉得这只是表面功夫,品控松散、急着冲业绩的核心问题没解决。大家要的不是“贵”,是“贵得值”,要是再平衡不好扩张和品质,老招牌也撑不住,迟早被更实在的对手比下去。
山姆选品团队走了,没带走一箱货,却带走了会员的信任。新团队上阵,上新快了,但货
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