简直是倒反天罡！江西南昌的一家阿迪达斯门店，一位妈妈花一千多块给孩子买了双跑鞋。可谁能料到，她带着孩子在商场里玩了8个多小时，鞋都还没走出商场大门呢，就发现鞋帮脱胶了。 这妈妈就回店里要求退货，结果店长直接给拒绝了。更可气的是，这女子找记者来维权，那店长不但不解决问题，还冷嘲热讽地说：“你这么能耐，直接打12315去啊！就等着这1000块钱过年呐？” 听他这话，真是又生气又寒心。 一千多块的鞋，对普通家庭来说可不是个小数目。谁挣钱都不容易，消费者花这钱，买的是品质，更是信任。新鞋刚买就脱胶，这明摆着是商品质量有问题，咋还成顾客故意找茬儿了呢？ 这事有两点让我想不明白。 第一，为啥大品牌对质量把关这么松呢？上千元的鞋子，质量还不如地摊货，这能说得过去吗？ 第二，为啥店员能这么理直气壮地推卸责任呢？顾客是来消费的，又不是来受气的。 现实里，这种“店大欺客”的事儿还真不少。有些销售人员站在柜台后面，就忘了自己是干啥的了。他们穿着品牌工作服，却把尊重顾客这最基本的职业素养给丢了。 不过让人欣慰的是，按照消费者权益保护法，产品在七天内出性能故障，消费者有权要求退货。12315可不是店长说的用来“吓唬人”的，而是消费者实实在在维权的武器。 目前，这女子已经向12315投诉了。盼着相关部门能给出个公正的处理结果。也想跟商家说一句：水能载舟亦能覆舟，别等把消费者的信任弄没了才知道后悔。 这件事你们咋看？欢迎留言讨论。 来源：法治进行时 2025-10-27
