浙江宁波,一个顾客进到一个理发店,准备花几十块钱,理一下头发,可进去之后,他竟然

每日案论 2025-10-27 22:33:18

浙江宁波,一个顾客进到一个理发店,准备花几十块钱,理一下头发,可进去之后,他竟然花了6万元,他感到不可思议,他想不明白,自己怎么糊里糊涂,就中了他们的圈套。 这个顾客,当时进到理发店,他的想法很纯粹,就是让理发师帮自己理一下头发,他并不想花很多钱。 毕竟只是理个头发而已,人清爽舒服,看着精神就行了,这个顾客对自己的头发并没有太多的要求。 他坐了下来,理发师就过来了,顾客实实在在,就跟他说出了,自己想要理的发型,理发师似乎已经懂了顾客的想法,就没有打断顾客的话。 顾客看见理发师不说话,他看着如此得人心的理发师,顾客还有些暗暗自喜,希望自己能够笑着走出理发店。 理发师开始理头发了,咔嚓咔嚓一顿剪,突然理发师跟顾客说:“你的头皮有红疹。” 顾客一听,就觉得有些奇怪了,难怪他觉得头皮偶尔有点痒,他赶紧问理发师,这到底是怎么了。 理发师马上告诉他,不要着急,他们可以免费帮忙检查。 一听理发店的服务这么好,顾客也是安心了,就安安静静地待着,让理发师帮忙检查,让他看看这红疹到底是怎么回事。 结果理发师一检查,告诉了他一个坏消息,理发师说,他的头发上面有虫卵。 顾客一片慌张,不知道该怎么办,理发师马上安慰他,说他们店有一种药水,用了之后就可以去掉虫卵。 一听到这个好消息,顾客也是马上让理发师帮忙用药水去掉这些虫卵,理发师便拿出一支880元药水,给顾客去虫卵。 这药水一洗,可出了大问题,理发师竟然用了30支,一只880元,单单这些药水就要花26,400元。 价钱一算出来,也是惊掉了顾客的下巴,他从来没有想过,自己来理一个几十元的头发,最后竟然要支付26,400元这么多,这真是的太让他不可思议了。 26,400元,这可不是一笔小数目呀!对于一般的人来说,这都是好几个月的工资了,也可能是普通人家半年的生活费了。 可是他现在无话可说,药水不用也用了,也是他同意用的,这个时候说不支付这笔钱,恐怕他也走不出理发店,他只能吃了这个亏。 但他心里很不舒服,一下子要掏这么多钱出来,真的让他难受。 理发师这时又来事了,竟然跟顾客说,可以办一个6万元的套餐,这些药水费和后面治疗费都可以从里面扣。 当时的顾客已经稀里糊涂了,根本不理解6万元的套餐到底是怎么回事,他就稀里糊涂地办了,他没有想过自己理了个头发,怎么就花了6万元。 直到理发师告诉他,他头上的虫卵已经没有了,他才安心地走出了理发店,完全没有想起自己花6万元这件事情。 直到他走出来,回到家之后,细细地回想这件事,才发觉自己当了大冤头,怎么理了个头发,就花了6万元。 他细细回想,终于发觉自己好像中了别人的圈套。 一支880元的药水,本身就很贵了,他们竟然一次就给他用了30支,他怀疑这些药水是否真的有效,他的头上是否真的有虫卵。 在来理发之前,他偶尔会抓抓头发,一般情况下,如果时间长了不洗头,他的头皮是会有些痒的,如果偶尔抓抓头就有红疹,这也不太可能。 而且理发师说他的头上有虫卵,实际上顾客一直没有看到,理发师也没有把虫卵拿给顾客看。 更何况现在很少人会长虱子,他的头发怎么会无缘无故有虫卵呢?顾客始终想不明白。 他想起自己花钱的整个过程,感觉自己就是稀里糊涂的,被诱导消费了一般,就这么花了6万元,他觉得自己上当受骗了。 后来他将此事发了出来,很快引起了重视,这真是天价理发,即使只是花26,400元,也是天价,更何况他支付了6万元。 对此,店里的工作人员回复说,他只是服务人员,他不清楚这件事情。 不过,现在市监局的工作人员也介入了调查。 那么顾客遇到这样的事情,他该怎么办呢? 首先、顾客并不知道自己头上是否真的有红疹,真的有虫卵,如果一切都是理发师自导自演的,就是欺诈行为。 《消费者权益保护法》第55条规定:经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。 在本事件中,如果顾客能够证明该店存在欺诈行为,该店就要进行退一赔三的赔偿。 其次,顾客之所以事后觉得自己花费的钱太多了,当时的理发师有可能没有说清楚,要去这个虫卵可能要用30支药水,如果理发师一开始没有说清楚,那他就侵犯了顾客的知情权。 《消费者权益保护法》第8条规定:消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。 如果理发师一开始把所有的事情都说清楚,并且能拿出证据证明,顾客头上确实有红疹,有虫卵,并且药水确实是880元一支,也需要30支那么多,这样理发店才没有任何责任,反之,理发店的行为将会受到处罚。 那么你认为这个顾客被骗了吗?

0 阅读:39
每日案论

每日案论

感谢大家的关注