“这就是贪便宜的后果!”9月13日河北石家庄,一小伙花270多元网购了2块内存条,收到货后,发现包裹里装的竟然是石头,小伙和舍友顿时就蒙了,联系商家后,对方的反应亮了,网友:幸亏小伙录有开箱视频,不然有理都说不清了![无辜笑] 货到当日,这名大学生担心收到假货或次品,他特意邀请室友一起见证开箱过程,并全程录制视频,这个看似多余的预防措施,后来证明非常关键。 包裹外包装完好无损,但打开后的情景让两人意外,盒子内整齐摆放着两块普通石头,外层包装制作精细,看起来颇为正规。 学生立即联系卖家,发送开箱视频作为证据,卖家查看视频后同意重新发货,至于石头如何替代内存条进入包裹,是商家操作失误还是物流环节出现问题,目前原因不明。 这段开箱视频成为整个维权过程的核心证据,如果没有视频记录,买家很难证明收到的不是订购商品,甚至可能被卖家反向质疑调换货物。 近年来越来越多消费者养成拆包裹必录视频的习惯,目的就是预防类似纠纷,这种做法在网购维权中发挥着重要作用。 网购收到错误商品的情况确实存在,有消费者反映收到过手机模型、空包装盒、砖块等替代品,甚至有人收到完全不相关的日用品。 这名大学生最终获得卖家重新发货的处理结果,算是比较顺利的解决方案,但并非所有类似事件都能如此顺利解决。 这起事件提醒所有网购用户,在享受便利购物的同时,也要学会保护自己的合法权益,简单的预防措施,往往能在关键时刻发挥重要作用。 网友们议论纷纷: “开箱视频现在是网购标配了,我连拆包纸巾都录像,防人之心不可无啊。” “快递环节也可能被调包,遇到过胶带被二次粘贴的,细思极恐。” “商家说不知道就很假,包装完好却变石头,明显是卖家问题。” “270元都发石头?这骗子格局太小了,活该被视频锤死。” “建议平台严查这种店铺,直接封店处理,太恶心人了。” “大学生维权意识很强啊,还知道全程录像,给我们上了一课。” 你在网购过程中遇到过哪些离谱的“货不对板”经历,最后是怎么成功维权的? 官方信源:国家市场监督管理总局
“解释不清了!”河北,一男生花270元网购内存条,打开包装后,当场傻眼,本以为是
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