云南昆明，28岁小伙上不良网站被骗了9万余元，报警未果后，想到自己花7块多买过一份个人银行账户资金安全保险，遂联系保险公司理赔，因保险公司拒赔，小伙与保险公司对簿公堂，法院这样判！ 信源：裁判文书网、云南省昆明市中级人民法院 云南昆明的28岁小伙向某，平日里生活简单，打工挣点辛苦钱，平时最大的娱乐就是回到出租屋看看电视、刷刷手机。 一个晚上，他下班后买了碗米线，回到屋里打开电视机，边吃边随手刷着手机。就在这时，屏幕上突然弹出了一个广告窗口，上面写着“免费看视频，附近有人找你聊天”。 向某一开始没多想，只觉得无聊，点进去看看也无妨。 他点开之后，页面立刻跳转到一个不良网站，页面上打着“注册即送红包”的诱人字样。向某出于好奇下载了对方推荐的APP，并用手机号注册了账号。 刚登陆进去，屏幕上就弹出所谓的“美女客服”，热情地和他搭讪，还声称可以“一对一视频聊天”。向某心里虽有几分怀疑，但好奇心和冲动占了上风。 他点击“开通会员”，页面提示充值199元。他想着钱不多，试试看，于是输入银行卡号，完成了第一次充值。 充值成功后，APP显示余额到账，但当他想点击进入聊天界面时，却又提示需要“解锁特权”，金额为999元。 向某虽然心里嘀咕“这是不是骗人的”，但想着前面已经充了199元，再加点钱也许真的能成功。他于是再次支付。 谁知支付完成后，页面仍然无法使用，反而跳出更多的“充值提示”。客服甚至打电话过来，声称向某的账户被冻结，必须要交保证金才能解冻。 对方语气专业，连话术都显得很正规，还出示了“执法机关备案截图”，让向某半信半疑。 就这样，从199元、999元，到几千几万元，向某一步步掉进陷阱。短短一个多小时，他银行卡里的9万余元全部被转走。 这笔钱是他这些年在昆明打工攒下来的全部积蓄，本想年底拿去付房子的首付，如今却在短短的一个晚上全都没了。 向某这才慌了，整个人浑身发抖。他试图联系客服退款，却发现对方已经将他拉黑，APP也无法登录。意识到被骗后，他立刻冲到派出所报案。 在派出所里，向某情绪彻底崩溃，趴在桌上大哭：“这是我全部的积蓄啊，都是辛辛苦苦打工存下来的，完了，全完了！” 民警见状，也心生怜悯，立刻展开紧急止付程序，成功为他追回了6000元。但剩余的钱已经被快速转移到海外账户，几乎不可能追回。 警方安慰他：“现在电信网络诈骗花样百出，大家一定要提高警惕。像这种点击陌生广告、下载不明APP的行为，极易被骗。” 追回未果后，向某忽然想起，自己之前在支付宝上花7块多买过一份“个人银行账户资金安全保险”，保额高达30万元，附赠10万元电信诈骗保障。 他心中燃起希望，立刻拨打保险公司客服电话，提出理赔申请。 保险公司接到申请后，要求他提交报案回执、银行流水等资料。向某按照要求，一一提交。他心想：“这次保险买得值，总算还有希望能挽回损失。” 但几天后，保险公司却通知他：理赔申请被拒。理由是——保险合同中明确写明，保障范围仅限于因盗刷、盗取、黑客攻击等造成的资金损失，而向某属于“主动转账”，不在保障范围之内。 听到这个结果，向某怒不可遏，觉得自己辛辛苦苦买的保险竟成了一纸空文。他反复争辩：“我明明是被骗转账，这和盗刷有什么区别？难道我被骗了就活该自认倒霉吗？” 保险公司则坚持：“合同条款已经写得很清楚，您是出于个人意愿进行了转账支付，不符合理赔条件。” 双方僵持不下，向某觉得太不公平，决定将保险公司告上法庭。 开庭当天，向某穿着一身朴素的衣服，带着厚厚一摞证据走进法庭。他在陈述中哽咽：“我是一个普通打工人，这点钱是我这些年辛苦攒下来的。 保险公司卖保险时说保障资金安全，可真正出了事，却一句话把我撇清了。作为消费者，我觉得自己被二次伤害了。” 在保险理赔过程中，保险公司一度认为部分损失属于“自愿支付”，不在赔付范围内。 但法院经审理后认定，该案完全符合电信诈骗的典型特征，向某的损失应在保险保障范围内。最终，一审法院判决保险公司向其赔付89470元保险金。
