12306回应停发纸质票不便老年人 据铁路部门规定,从10月1日起,所有火车站都将全面停用纸质车票,今后不仅统一都改用刷身份证乘车,报销凭证也变成了电子版。
从去年11月1日起,铁路部门就设置了过渡期,在过渡期内实行“纸质票、电子票并行”的政策,直到今年9月30日止。而在到期后,对于有报销需求的人,铁路部门会提供电子发票,进一步推动了无纸化进程。
而对于不善于使用智能手机的老年人等群体,铁路部门也给予了特殊关怀,车站的自助购票机仍然可以打印行程单小票,也可以到人工窗口索要,行程单上会显示车次、座位号、检票口等这些关键信息,方便乘客乘车使用。