新疆，男子去美容院按摩，由于女技师人手不足，他便在按摩床上休息等候，45分钟之后，技师怎么也叫不起来男子。美容院将其送医，结果男子因脑出血死亡，家属认为美容院耽误了最佳就诊时间，将其告上法庭。
事发在2022年10.17日晚。乌鲁木齐的一位曹先生，忙完生意上的事儿，就想到美容店里享受享受，当晚19:17他进入美容店，就到前台去点按摩服务。
没想到美容店的生意真是出了奇的好，前台美女告诉曹先生：“这会儿，技师都在工作，暂时没有人手，您可以先坐那等一会儿。”
曹先生没有多问，找了椅子坐下等候。他划拉着手机一直到19:44，等的实在有点不耐烦了。就找前台商量：“我这边先点服务然后付钱，进里面按摩床躺着等行不行？”。前台当然没有拒绝，马上拿来手牌交给了曹先生。
曹先生来到指定的按摩床休息，不一会儿还打起了呼噜，呼噜声还不小。但是过又了一会儿呼噜声就停了。一直过了过了45分钟，到20:29分左右。终于有按摩技师腾出手来了，他走到床边跟曹先生说：“您好，xxx号为您服务。”
可曹先生并没有什么反应，技师又多次呼唤依旧没有动静。本来以为是曹先生睡得太死，她就直接上手用力推了一下，尽管如此也没见曹先生眼睛睁开。
女技师有些紧张，她觉得这个客人可能出事了，也不顾上什么服务就去通知经理。20:39分，美容院并未打急救电话而是先报了警，直到警方来到现场才打了120急救。
曹先生被送往医院，紧急抢救，但是经过四天治疗，还是没能保住性命。人虽然不是在美容院死的，但却是在没人缘“开的头”。家属当然不会轻易放过，于是就将美容院起诉法院，要求其承担30%的责任（赔偿30余万元。）
家属的诉求很简单，理由也很明确。他们觉得，美容院在七点四十四到八点二十八分这期间，发现曹没有反应之后没有第一时间拨打急救电话，而是先拨打报警电话。延误了救治的最好时间，并且曹是先付钱进去，这明白属于已经开始建立“服务合同关系”了，美容院是有一部分责任保障客户安全的。
法院这边也不含糊，美容院该负责地方就得负责。经过仔细审理，法院认为美容院没有在最大程度上尽到义务，来减轻最后损害的结果，判处美容院承担10%责任（赔偿10余万）
各位怎么看？
