浙江台州,男子以290元的价格抢到了原价2900元的冰柜,可店家却称上错链接,拒绝发货,双方为此协商不下,店家只好发个夹子来敷衍男子,这可把男子气坏了,直接投诉, “你上错链接关我什么事?今天你发货也得发,不发也得发!”张先生(化名)愤怒的说道,这句话让我们看到了一场因一个错误链接引发的“战争”。 事情发生在浙江台州,张先生像往常一样在电商平台上浏览商品,突然一个冰柜的页面吸引了他的注意,原价2900元的冰柜,此刻页面显示的价格竟然是290元! 对于这样一个天降的“福利”,张先生心中满是惊喜,他几乎没有任何犹豫迅速下单购买,他满心欢喜地想着,终于可以用超低的价格买到一个实用的冰柜,以后家里的食物储存问题就迎刃而解了。 然而就在张先生期待着冰柜能早日送到家时,店家却发来消息,称是上错了链接,这个290元的价格是错误的,他们无法按照这个价格发货。 店家解释说,原本冰柜的价格就是2900元,他们不小心把链接弄错了,希望张先生能够理解并取消订单,张先生听到这个消息,犹如一盆冷水从头浇下。 他质问店家:“我下单的时候页面显示的就是290元,你们既然把链接放出来了,就应该对它负责,我上错了链接关我什么事?我已经下单了,按照交易规则,你们就应该发货。” 双方就此开始了漫长的协商,但过程充满了波折,张先生多次与店家沟通,表达自己的不满和诉求,但店家始终没有松口,在多次协商无果后,店家想出了一个“妙招”。 他们决定发一个夹子来敷衍张先生,在张先生看来这无疑是对他的极大侮辱,他花费了290元,本以为是买到了一个冰柜,结果却只收到一个夹子,这让他感到无比愤怒,于是张先生直接选择了投诉。 投诉之后相关部门介入了调查,经过调查发现店家确实存在上错链接的情况,并且在处理与张先生的纠纷时态度不够积极,采取敷衍的方式更是错误。 这件事情也在网络上引起了广泛的讨论,有网友表示:“我完全理解张先生的心情,商家上错链接是商家的责任,既然顾客按照页面显示的价格下单了,商家就应该履行自己的承诺,如果商家都能随意更改订单,那电商交易还有什么公平可言。” 还有网友说:“这个店家的做法太不地道了,发个夹子就想糊弄过去,这是对顾客的不尊重,幸好张先生坚持维权,不然他肯定要吃大亏,希望这样的商家能吸取教训,以后做生意要更认真负责。” 浙江台州的这场冰柜风波虽然看似只是一个小小的交易纠纷,但它却让我们看到了电商交易中存在的问题,也让我们看到了消费者维权的重要性。 对此你怎么看?欢迎大家在评论区留言讨论。
素材来源于河南民生频道2025年6月23日报道
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