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一位乘客在乘坐硬座火车后不幸感染了结膜炎，这让他非常气愤。为了弄清楚原因，他拨打了12306客服电话，询问火车座套的清洁频率。客服人员的回答却让他大吃一惊：“不可能每天清洗，座套的清洁周期是180天，也就是半年一次，一...