碰瓷记!山寨“胖东来”高调开张,网友在线催胖东来发律师函
近日,杭州一家“胖都来”商城开业,明星站台,热闹非凡,却也引发轩然大波。叶璇带着明星团队现场剪彩,丁勇岱、赵亮等二十余位艺人视频祝福,商场外墙的明星祝福墙循环播放着"打造杭州版胖东来"的宣传片。
网友们纷纷质疑其碰瓷河南胖东来超市,在线喊话胖东来发律师函。胖东来也迅速采取行动,发律师函、向市场监管局投诉 ,一场关于名字与品牌的争议就此展开。
胖东来,在零售行业堪称传奇,它以极致的服务、优质的商品和人性化的管理,成为消费者心中的购物圣地,更是众多同行学习的榜样。于东来先生一直秉持着希望全国各地超市都变好的初心,甚至主动帮扶落后超市整改。从这一点看,胖东来本应欢迎更多“学习者”出现。
“胖都来”解释其“胖”寓意美好,“都”取自董事长姓氏,强调名字只是符号,品质才是关键 。暂且不论这解释是否真心,倘若它真能学到胖东来的精髓,将高品质服务和优质商品带给消费者,又有何不可?就像市面上众多模仿知名品牌商业模式的企业,模仿不是原罪,能在模仿中创新并成功,反而能推动行业进步。
胖东来,真别怕“模仿者”,格局打开天地宽!
沃尔玛作为全球零售巨头,若有商家模仿其模式,起个类似“沃耳玛”的名字(当然只是假设调侃),只要能在服务、商品等方面做到优秀,也能在市场中分得一杯羹,消费者看重的终究是实际体验。家乐福超市,也有“家乐超市”“家福超市”出现,商业竞争中类似现象屡见不鲜。
再看新乡的“幸福烧饼”、“中和烧饼”,即便被众多“李氏幸福烧饼”、“张氏幸福烧饼”或者“王氏中和烧饼”、“赵氏中和烧饼”模仿,也并未见有谁大张旗鼓去诉讼,因为只要大家都用心做烧饼,让消费者吃得开心,市场便能容纳。
退一步讲,如果“胖都来”只是空有其名,学了个皮毛,服务不到位、商品质量差,那自然会被市场淘汰,消费者的眼睛是雪亮的,它的失败也不会影响胖东来的声誉,反而会让大众更加认可真正的胖东来。这就如同东施效颦,不仅不会损害西施的美,反而更凸显西施的天生丽质。
胖东来若执着于对“胖都来”穷追猛打,发律师函、走投诉流程,耗费人力物力不说,还可能被外界认为格局不够。与其如此,不如将精力放在持续提升自身服务和拓展业务上。
大家觉得胖东来该如何应对“胖都来”这类现象呢?是继续维权,还是放下成见,让市场去检验一切?欢迎在评论区留言讨论。