女装“吊牌”越做越大,原来“实属无奈”!换位思考,客户退货,也并非完全是无理取闹,因为确实存在很多“货不对版”的情况。 进来网上买衣服的,尤其是女装,人们会发现很多衣服吊牌越做越大,源于服装电商退货率太高,普通电商女装退货率常年稳定在50~60%,直播电商更能达到70~80%。这里面有人是钻了漏洞,利用7天无理由,穿过后退回带有汗渍污渍的服装。于是电商们便想出了巨型吊牌的方法。 巨型吊牌,让大家可以试衣服的大小和款式,但是正常穿出门去就会不太方便,这还真是个办法,自从用了巨型吊牌后,退货率确实是下降了。 其实顾客退货,可能有一部分是因为想钻漏洞,占小便宜,但是我觉得大部分的客户还是因为收到了货,觉得确实不像他直播间里所看到的那样才退货的。这种情况我也是亲身经历过,直播间里拿的样品是件品牌的服装,给我寄来的货虽然表面上看起来类似,但是品牌却是一个从没见过的小牌子,质量上面那更没法比了,遇到这种情况肯定是要退货的。 尤其是直播间,这种情况比较多,曾经有一个不是很知名的博主说她在和商家谈直播带货的时候,商家直接就和他说,有些事情你是懂的,暗示的意思就是发的是AB货。那位主播没有接受,她说她虽然不是很知名,但是不会去卖这种服装。有些主播在直播间振振有词的,说是她拿过货以后,保证质量再给大家发货,但是实际你下单后发现发货地址还是厂家。 可见现在的直播行业类似的情况很多,以至于后期我买衣服只在与辉同行买,不在其他的直播间买,因为不想退货,退货毕竟也是很麻烦的。 所以要想减少退货率,顾客的素质是一方面,商家的产品质量才是最最重要的一方面,毕竟想去钻漏子的人,占便宜的人还是很少的一部分人,提高自己的产品质量,提高信誉才是最重要的。 吊牌退货 吊牌女装 电商女装退货率 女装退款率 女装退货率80 统一吊牌 服装吊牌包装
