“太缺德了！”10月9日，湖南益阳，家属正在殡仪馆举办丧事，结果，工作人员却将门口摆放的花篮推倒、踩烂！经过观察，工作人员只破坏了木架的花篮，塑料的花篮却完好无损，原来，这些木架花篮是家属从外面买的。殡仪馆：存在不妥，将改进。 现场的混乱被旁人拍了下来。视频里，几名穿制服的工作人员动作粗鲁，抓起木架花篮就往地上摔，鲜艳的鲜花散落一地，断裂的木架还蹭到了家属的衣角。 有亲属上前阻拦，却被工作人员推开，只能眼睁睁看着逝者最后的体面被踩在脚下。 围观的花店老板看得清楚，这根本不是 “清理杂物” 那么简单。 他事后说，被砸的全是从外面花店买的木架花篮，而殡仪馆自己提供的塑料花篮，哪怕摆得再乱也没人碰。 “这明摆着就是逼大家买他们的东西，不买就给你难堪。” 这话戳中了不少人的痛点。 事情发酵后，殡仪馆的回应更让人意外。 副馆长拿开饭店举例：“你到别人饭店拉客，别人能同意吗？” 另一名工作人员说得更直接，抱怨花店的人 “跑到我的厅里搞布置”，言外之意是家属不该自带花篮。 但面对 “丧事没结束就砸东西” 的质问，他们才松口承认 “处置不当，会改进”。 这种 “只针对外购物品” 的操作，在殡葬行业其实不算新鲜。 有经常帮人操办丧事的师傅说，不少殡仪馆都有类似的 “潜规则”，不仅是花篮，骨灰盒、寿衣这些用品，也会暗示家属从馆内购买。 外面卖几百的骨灰盒，馆里可能要价几千，但不买就可能遭遇各种 “软钉子”。 更让人无奈的是家属的处境。办丧事本就心力交瘁，很少有人愿意在这种时候和殡仪馆起冲突。 有网友分享经历：“之前给老人办后事，自带的祭品被拦下，说‘不符合规定’，最后只能花三倍价钱买馆里的。” 这种情况下，家属往往只能忍气吞声。 好在这次事件没被轻易糊弄过去。当地民政、市场监管等部门已经介入了解情况。 熟悉这类整治的人知道，殡葬领域正是近期民生反垄断的重点，像这种 “限定交易”“捆绑消费” 的行为，早就被列入了排查清单。 一旦查实存在垄断乱象，会面临严肃处理。 随着讨论扩散，更多人站出来吐槽类似遭遇。 有人说殡仪馆的花圈比外面贵两倍，有人吐槽必须买 “服务费” 才能用休息室。 这些看似零碎的不满，其实都指向同一个问题：殡葬服务本是给逝者尊严、给生者慰藉的地方，不该变成借机牟利的工具。 现在大家最关心的，是这次 “改进” 能不能落到实处。 一句 “处置不当” 太轻飘飘，家属被伤的心、被砸的花篮，需要更实在的回应。如果只是嘴上道歉，背后的规则没变，下次还可能出现同样的闹剧。 殡葬行业的特殊之处，在于它连接着生命的终点，容不得半点功利和冷漠。 工作人员的举手投足，都该带着对逝者的尊重。砸花篮砸的不仅是鲜花，更是家属的情感和行业的公信力。 你身边有没有遇到过殡葬服务的 “潜规则”？对于这种强迫消费的行为，该怎么才能彻底杜绝？
