上海刘文祥麻辣烫爱琴海店，最近把“抹布当配菜”送上了热搜。一位顾客点了几份外卖，和同事吃到一半，筷子突然夹出一块黑乎乎的东西，外形酷似毛肚，两人没多想，又丢回碗里继续涮。几口之后，再次捞起，才发现“毛肚”竟带线头——整块抹布赫然在列！ 画面一出，办公室瞬间炸锅：嘴里是麻辣香，脑子里却是厨房油渍味。顾客立刻拍照取证，线上找店客服理论。对方倒也干脆：先全额退款，再让把抹布留好，说会“上门取件”，还要调监控查来源，全程保持“冷静公关”。 门店负责人随后回应：操作台和出菜口都有监控，初步判断是厨房擦锅边的抹布卷进汤勺，并非故意，已连夜深度清洁，并对涉事员工进行再培训。市场监管也介入，要求企业提交整套清洗流程记录，避免“二次抹布”。 一句话：麻辣烫里涮抹布，再香的汤底也瞬间翻车。外卖看不见后厨，监管不能靠顾客眼力；店家与其事后补救，不如把抹布锁进专用桶，别让“毛肚味”的擦桌布再出现在碗里。
