南京一位邵阿姨把24万救命钱存了定期，结果扫了个脸就被骗光了。这事儿听着就让人揪心。邵阿姨今年60岁，为了安全特意去银行办了纸质“存单”，还再三强调必须本人到柜台才能取钱。谁知道她拿到的根本不是存单，只是一张业务回单。 去年10月，骗子冒充短视频客服打电话，说邵阿姨误开了保单要扣费。骗子能准确说出她的个人信息，邵阿姨想着钱在定期存单里很安全，就放松了警惕。她按对方指示下载软件、扫脸、输密码，却没收到任何银行转账提示。直到儿子下班发现报警，钱已通过手机银行被转走，部分款项甚至流到境外。 银行方面称，邵阿姨办的是银行卡定期，绑定手机银行后通过密码和人脸识别就能操作。监管局调查后认为证据不足，无法认定银行违规。但监控录像仅保存两个月，关键证据已缺失。 这起事件反映出老年人金融知识薄弱与银行业务告知不足的矛盾。客户明确要求存单却拿到回单，柜员是否尽到充分提醒义务？面对高频诈骗，银行除了流程合规，更需加强服务针对性。此案已被警方立案，但追回资金难度很大。提醒大家：陌生来电务必通过官方渠道核实，办理业务时务必看清凭证类型，人脸识别和密码绝不能随意提供。 素材来自网络,侵权联系删除
