为什么唯独在我们中国,电商彻底干趴了实体店?这么说吧,同样的东西,网上卖300,实体店卖800,就问你买谁的?欧美国家的人,有大把时间逛商场,而我国有很多人一天工作超10小时,动不动就是996、白加黑,哪有时间逛实体店? 麻烦看官老爷们右上角点击一下“关注”,既方便您进行讨论和分享,又能给您带来不一样的参与感,感谢您的支持! 如今我们习惯了碎片化的生活节奏,人们不再有整块的时间慢慢逛街,工作、家庭和各种琐事占据了大部分精力,下班后拖着疲惫的身体回家,商场可能早已关门,即使周末有空,也常常被家务、补觉或孩子的辅导班切割得零零碎碎,相比之下,电商全天候在线,不受时间限制,随时随地都能购物,这种便捷让人很难拒绝。 物流的发展更是为电商插上了翅膀,无论是城市还是乡村,快递都能送到家门口,甚至跨省也能实现次日达,手机点几下,商品很快就送到了眼前,这种高效服务让人们逐渐失去了“跑腿”的动力,与此同时,移动支付也在快速普及,掏手机扫一扫就能完成支付,比带着现金找零方便得多。 效率带来的便利让电商如日中天,但另一个重要因素,是价格的差距,实体店的商品价格往往更高,这背后是因为它们需要承担高昂的运营成本,房租、水电、员工工资,各种开销都要摊到商品价格里,对于消费者来说,这些成本最终都成了额外的负担。 电商的成本相对较低,很多网店不需要实体店面的租金,一间小仓库就能搞定库存;甚至连模特都可以自己兼职,更重要的是,网店的供应链更短,它们可以直接对接厂家,省去了层层代理的加价,比如,一件出厂价100元的衣服,经过几层代理后,在实体店可能要卖到400元以上,而网店的价格可能只需要200元,这种价格上的优势,让消费者更愿意选择线上购物。 此外,电商平台给消费者提供了前所未有的透明度,在网购时,我们可以通过用户评价和实拍图片了解商品的实际情况,虽然也有“开盲盒”的风险,但和实体店相比,消费者能更清楚地知道自己花的钱值不值,实体店虽然能直接看到商品,但信息的局限性,以及服务员可能带来的社交压力,反而让一些人觉得不适应。 不过,电商也不是没有缺点,尽管价格便宜,物流快捷,但屏幕上的商品始终是虚拟的,无法提供真实的触感,买衣服时,看得再仔细,也无法像实体店那样亲手触摸面料,感受版型是否合适,很多人在网购后都会遇到“图片好看,实物一般”的情况,这种缺乏真实体验的短板,是电商永远无法完全弥补的。 实体店的体验感,是它无法被彻底取代的核心优势,试穿衣服、试用商品,甚至只是面对面的交流,这些都能让消费者感到踏实,特别是对一些需要高度感官参与的商品,比如家具或者高端服装,消费者更倾向于选择实体店。 单靠体验感并不足以让实体店重新崛起,面对电商的冲击,很多实体店已经开始转型,比如,一些商场把实体店变成了“体验中心”,顾客可以在店里试穿、试用,然后通过扫码直接下单,由物流配送到家,这种线上线下结合的方式,不仅提高了购物效率,也能保留实体店的真实感受。 还有一些商家通过提升服务质量来吸引消费者,例如,某些高端零售店提供量身定制的服务,而会员店则通过一小时极速配送赢得了市场,这些创新模式表明,实体店并非完全没有机会,而是需要找到一个新的平衡点。 电商和实体店的竞争,本质上是效率和体验的博弈,电商通过高效的物流和低成本的运营抢占了市场,而实体店则试图通过真实的感官体验和优质的服务吸引消费者,在这个过程中,消费者的需求是决定市场走向的关键。 信息来源:年终盘点|巨头失速、直播求变,2024年电商行业“等风来”?——2024-12-30 ·第一财经
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Raigen 陈
关键 有点实体店 也是假货次货泛滥 且售后毫无底线…