10月21日晚6时，市民李女士带着小儿子，特意来到地铁6号线窑岭站警务室，高兴地说道：“警察同志，我来给你们送锦旗了！”金光闪闪的“服务楷模”四个大字映照出民辅警舒心的微笑。 时间回到4天前，10月17日下午，李女士焦急冲进该警务室求助，声称10岁儿子在地铁站内不慎走散，急需警方帮助。 安抚好李女士情绪后，长沙市公交（轨道）公安局黄梨派出所民警李正杰详细询问了男孩体貌特征和站内动线。根据信息，辅警朱鲸戌迅速调看相关视频，逐帧排查复原男孩可能的行进方向。同时，警方联合站务工作人员开展现场搜寻，联动地铁6号线沿线警力协同查找。 经过近1小时的努力，警方最终在韶光站发现走失男孩。紧紧抱着平安无事的儿子，李女士连声道谢：“多亏有你们，如果不是你们的及时帮忙，我真不知道该怎么办了。谢谢！”
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