北京，女子花678块订了某品牌酒店双人房，入住后朋友洗完澡突然尖叫，女子跑过去发现花洒侧面沾着一块黄褐色的东西，凑近一闻，那股味让她头皮发麻：居然是粪便。 她立马喊来前台，工作人员看完一直道歉，但离谱的是，他说酒店没空房了，打算让保洁阿姨洗干净，让她们继续住。 女子当场拒绝，谁知道这花洒被弄过啥？就算洗了也根本不敢用啊。僵持半天，酒店才说有间客人预定了没入住的空房，把她们转移过去。 第二天，酒店一直没主动联系谈解决方案，直到傍晚女子要赶飞机了，负责人才露面，说能退房费，但赔偿的事他们没权限，要上报上级，之后就没了下文。 大家最想不通的是，花洒上怎么会有粪便？要么是前房客故意搞破坏，要么就是保洁太敷衍，擦完马桶的抹布又擦花洒。但不管哪种可能，都说明酒店管理存在漏洞。 还有就是酒店的态度，花六百多住中高端酒店，遇到这种恶心事，居然只想着洗洗继续住？有网友吐槽，这完全没有考虑客人的健康和感受。 酒店连最基本的卫生都保证不了，再响亮的品牌也会失去顾客的信任。 提醒大家入住酒店后最好先检查一下花洒、马桶这些地方，消毒湿巾，一次性用具不能少，能不用的东西尽量不用。
