胖东来员工又“慌”了：12年老员工因没及时迎客被开除，9000人今夜难眠？ 今晚的胖东来，怕是有不少员工要辗转难眠。不是担心丢工作，而是于东来这“说一不二”的狠劲，实在让人心里发紧——一位在公司干了12年的老员工，就因为没第一时间接待顾客，当场被开除，这事在员工群里炸开了锅。 年轻同事们私下议论时都透着紧张：谁还没个工作分心的时候？万一自己下次没注意，是不是也会落得同样下场？说实话，听着这消息挺不是滋味的，12年兢兢业业，没犯啥大错，就因为一次服务疏漏丢了饭碗，换谁都不好受。 可了解胖东来的人都知道，于东来对“服务”的执念刻在骨子里。从“不满意就退货”到“委屈奖”，再到要求员工随时把顾客放在第一位，服务就是胖东来的根。这次看似“不近人情”的处理，其实是在守住底线——制度摆在这里，不管是新人还是老员工，谁都不能例外，毕竟只有把服务做到极致，才能留住顾客的信任。 有人说这规矩太严，可反过来想，胖东来给员工的待遇也是行业顶流：基层员工月薪轻松过八千，保洁阿姨都有五千五，还有近百天带薪假、结婚生育补贴，甚至管理层标配豪车。高回报背后，本就藏着高要求。 只是不知道，这9000多名员工今夜躺在床上，会不会一边庆幸自己拿着高薪，一边又默默提醒自己：明天上班，可得把服务弦绷得再紧点。
