9月24日，罗永浩转发了一条俞敏洪的演讲视频，俞敏洪在演讲中说:“都说消费者和顾

梦梦随笔 2025-09-25 07:05:51

9月24日，罗永浩转发了一条俞敏洪的演讲视频，俞敏洪在演讲中说:“都说消费者和顾客是上帝，大家都知道上帝是宽容的，但消费者和顾客是不宽容的，大家看看西贝就知道了。 他拿西贝举例，说现在消费者压根不宽容，舆论一风吹就跟着跑。可仔细想想，真能怪消费者吗？ 商家总拿“上帝”当噱头，实际服务却差强人意，出点风吹草动就怪顾客苛刻，这不纯纯甩锅？ 我去餐厅吃饭，别说当上帝了，能不被当冤大头就谢天谢地。排队两小时，上菜半小时，服务员还爱答不理。 与其争论消费者宽容不宽容，商家不如先问问自己，有没有把“上帝承诺”落到实处？ 你们吃饭时，遇到过哪些“上帝变受气包”的离谱事？评论区吐吐槽！

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