一位德国华人表示 “之所以欧洲人，讨厌中国人，就是因为，在马路上看到一群人，大喊大叫，那么不用想，一定是中国人或者俄罗斯人”。 说实话，这位德国华人的话不是空穴来风，很多欧洲人确实对中国游客有类似看法，主要集中在公共场合的喧闹上。像在瑞士，当地人觉得中国游客太吵太粗鲁，甚至专门为他们开了单独的火车车厢，避免影响到别人。这种事不是孤例，瑞士铁路公司当时就公开说，是因为本地居民投诉中国游客声音大、行为不检点。想想看，欧洲人习惯安静的环境，你突然来一群人高声聊天、喊叫，换谁都觉得不舒服。 类似情况在法国、德国、意大利到处可见，中国游客在景点排队时爱插队，或者在餐厅大声讲话，让周边人侧目。一些调查显示，欧洲人把中国游客排在最不受欢迎的游客榜单前列，比如新加坡人中有75%觉得中国游客最差，泰国、马来西亚也差不多40%持这个观点。原因很简单，欧洲社会强调个人空间和低调，中国游客的集体出行方式往往显得太热闹，容易被当成没礼貌。 不过话说回来，这种讨厌不是针对所有中国人，而是针对特定行为。德国人对中国人的整体印象分两块，作为游客确实差评多，觉得他们不守规则、爱乱扔垃圾。但作为留学生或员工，德国人又觉得中国人勤奋、可靠。像在德国公司工作的中国人，往往被夸工作认真，这跟游客形象完全两码事。 为什么会有这种差距？一部分原因是文化差异，中国人聚堆时喜欢热烈表达，觉得这样亲切，但在欧洲，这被视为打扰别人。另一个原因是历史遗留，有些人说中国游客的坏习惯源于过去的社会动荡，比如大家抢资源养成的插队癖，现在带到国外了。中国政府也意识到这点，从2013年起就开始推“文明旅游”指南，副总理王岐山公开说游客吐痰、大声说话损害国家形象，还专门发手册教育大家遵守当地规矩。结果呢，有些进步，但问题还没根除。 经济上，中国游客是欧洲的一大金矿，这点谁都否认不了。中国人是全球出手最阔绰的游客群，2013年纽约时报就报道，中国大陆游客花钱大方，让很多国家又爱又恨。法国巴黎的奢侈品店、德国慕尼黑的啤酒节、意大利罗马的斗兽场周边，全靠中国游客消费拉动。数据显示，中国游客在欧洲平均消费远超其他国家，买包、买表、住酒店，直接帮商家赚钱，还带动导游、出租车司机就业。欧洲国家特别依赖旅游业，像英国奥运会时就投1250万美元营销，目标是中国游客数量翻倍。法国和德国在抢中国市场领先，因为中国游客去了能刺激经济。但问题也在这里，企业欢迎钱，却讨厌行为带来的麻烦。一些欧洲人抱怨，中国游客一来，景点就乱糟糟，垃圾增多，安静环境没了。这就形成矛盾，一方面政府和商家拉中国游客，另一方面本地居民嘀咕不满。 德国作为欧洲大国，对中国游客的看法更复杂。德国人整体对中国持批判态度，皮尤调查显示，2019年欧洲国家对中国负面看法上升，瑞典、丹麦尤其高。德国人觉得中国人勤奋，但游客行为太随意。像在柏林墙遗址，中国游客围着拍照时高声讨论，让本地人摇头。德国媒体报道，中国游客在景点收集垃圾的事少见，反而是西方老人捡中国游客扔的包装。Reddit问德国人对中国看法，回答是游客粗鲁、没礼貌，但员工好。另一个角度，中国移民在德国的观点往往更直接，因为他们夹在中间。一位德国华人说，中国游客的喧闹源于国内习惯，在中国大家抢着说话才觉得正常，但到德国就格格不入。Quora上德国人说，他们对中国高看一眼，但游客行为拉低印象。 当然，不能全怪中国游客，欧洲人自己也有偏见。有些亚洲人在欧洲旅行时遇到种族歧视，被喊叫或攻击，尤其独行女性。Reddit帖子说，欧洲对亚洲人极端种族主义，部分因为中国游客的负面刻板印象。但这不等于 оправдать不文明行为，中国游客确实需要改进。近年来，中国游客素质在提高，很多年轻人出国前查攻略，学当地礼仪，避免大声说话。BBC报道，中国努力吸引外国游客，但外国人对中国有负面看法，部分因为媒体宣传。反过来，外国人来中国，也惊叹中国干净现代化，跟预期不同。
