河南郑州，男子花9700买了一张沙发，导购承诺是真皮，结果到手是“假皮”！找到门店处理，门店居然说：“这是导购个人行为，跟门店无关，她为了业绩骗了你，我们也是受害者！”男子：“我是认可你们店铺才来买，不是导购！” （来源：都市报道） “本来以为9700买个真皮沙发，我还挺高兴，感觉还捡了个便宜，结果是个人造皮革，这不是骗人吗，把我当傻子！” 说起自己的遭遇，朱先生一脸气愤！朱先生说，家里装修，为了挑到合心意的沙发，他专门跑到福蒙特展厅的库歌家居去选购。 他一开始就是冲着这家店宣传的品质去的，到了店里就跟导购明确表示，自己想要一款真皮沙发。 导购给出的报价是12000元，朱先生觉得这个价格在市场上买真皮沙发也算合理。 于是，他跟导购展开了长达一个小时的讨价还价，最终以9700元的价格成交。 回到家后，朱先生心里还是有点不踏实，他看到订单上没写清楚是“真皮”，就又专门发消息问导购，这沙发到底是不是真皮的？ 导购信誓旦旦地回复说是真皮，朱先生这才放下心来。可等沙发送到家里，朱先生仔细一瞧，好家伙，这哪是什么真皮，分明就是超纤皮！ 朱先生觉得商家这就是明显的欺诈行为，虚假宣传、货不对版，拿真皮的价格卖给他超纤皮的沙发。他要求店家退还2000块钱作为补偿。 没想到，店家却直接拒绝了，还把责任推得一干二净，说这是导购的私人行为，是导购为了多拿提成骗了顾客，现在导购都离职了，他们也是受害者。 朱先生一听就火了，大声说道：“我是冲着你们这个门店买的，又不是冲着那个导购买的！你们不能这么不负责任！” 可当朱先生带着调解员来到店里时，店长却像只缩头乌龟似的躲着不见他们，对这件事也不做出任何回应。 朱先生气得直跺脚，他说：“我本来说退2000块钱就行，这已经是很宽容了。可他们店这个态度，我实在接受不了！要么给我把沙发退掉，要么给我换一款真皮的！” 最后，商场管理出面了，说会帮朱先生跟进解决这件事。 此事引发了热议，有网友说，9700想买真皮？闹呢？不贪便宜就不会被骗！ 也有网友说，一定要退一赔三， 这回可以买真皮了！ 还有网友说， 离职跟这有啥关系，沙发是在你们店里买的！ 我想说的是，在这场消费纠纷中，商家的行为简直是将诚信踩在脚下肆意践踏。把责任推给离职导购，不过是逃避问题的拙劣借口。 诚信是商业的基石，若商家都如此短视，为了一时利益欺诈消费者，最终只会失去消费者的信任，自食恶果。 相关部门也该加强监管，让这种欺诈行为无处遁形，还消费者一个公平、透明的消费环境！
