来自上海的马女士称，自己去苏州旅行度假，入住了五星级酒店。在酒店用餐的时候，居然却被一只蜈蚣给咬了。瞬间，马女士的脚趾毒素开始蔓延，小腿也逐渐肿胀，伤口处有化脓情况。马女士立刻就医治疗。
据star星视频8月24日报道称，上海一女子在苏州一五星级酒店入住，居然被房间的一只蜈蚣给咬伤了。有网友吐槽，这家酒店在深山野岭吗，生态这么好？
外出旅行，第一要住的好，第二要吃的好。但是如果在“住”的好的地方准备“吃”点好的时候，突然被千足虫给咬伤，这样的旅行，您能接受吗？
马女士就遇到了这样的糟心事。
8月16日这一天，马女士跟朋友一起来到苏州旅行，他们选定了一家五星级大酒店入住。办理入住手续之后，他们来到房间里稍作休息片刻，便来到酒店的餐厅内准备用餐。
马女士当时穿着休闲短裤，踩着一双女式拖鞋，找定一个位置之后，就坐了下来准备用餐。刚准备享用美味的餐点的时候，马女士突然“啊”一声尖叫。
同伴听了还调侃，瞧你这点出息，没吃过好吃的吗，吃点美食开心成这样咯！
“不是的！我好像被什么东西给咬啦”！马女士露出了痛苦的表情，一边就开始往自己的脚趾头方向望去。同伴听了，也赶紧低头查看情况。
大家朝餐桌子底下一看，果然，马女士的脚上有一只长形的虫子在扭动，而且这只虫子有很多只脚，看起来非常恶心。
依据经验，马女士的同伴感觉，这是一只多足蜈蚣，长约4厘米。他们赶紧喊来了餐厅的服务员，服务员来一看，马女士的脚已经非常红肿，脚趾处的毒素已经逐渐往小腿部位蔓延。据马女士称，脚趾头刺痛无比，小腿部也有扩散的肿胀感。
随后，马女士的同伴开车带着她去附近的医院治疗，当时酒店一名礼宾部工作人员随同前往。根据病例诊断显示，马女士的脚部水肿，属于接触蜈蚣跟热带有毒的千足虫。
经过及时的治疗之后，马女士的脚趾已无大碍，但是酒店的态度让她非常不满。发生这样不愉快的事情，酒店只愿意报销医疗费用，另外提供部分餐饮补贴。
马女士称，自己住在上海，酒店这样的补贴对于自己的意义很小，根本就用不到。目前协商陷入了困局。
记者联系到苏州太湖这家酒店，工作人员表示，为什么会出现蜈蚣呢，因为周围植被茂密，还是会有一些虫子爬行入内。但是酒店会对环境定期消杀，顾客被叮咬也是极小概率的事件。
事后，酒店也及时跟马女士取得了联系，也主动跟马女士的朋友进行沟通，向他们这次不愉快的体验表示真诚的道歉。酒店会继续提出一些补偿措施，希望可以跟马女士愉快得沟通处理。
如果入住酒店之后，被酒店的蜈蚣给咬伤了，顾客可以怎么向酒店索赔？
酒店有权保护消费者的合法权益，如果权益被侵犯，顾客可以及时按照步骤向酒店索赔。
根据《民法典》规定，经营场所如果没有履行安全保障义务，消费者可以要求赔偿医疗费用、护理费，以及精神损失费。
马女士一开始称，酒店给出的补偿条件，自己是没法接受的，后期可以继续协调，或者直接走民事诉讼途径，直接索赔，酒店有义务做出补偿。
酒店里居然出现蜈蚣，酒店是否需要对其管理失职负责？
即使酒店口头说经常消杀，但是还是出现了这样的情况，酒店肯定是需要对此负责任的。
根据《民法典》第一千一百九十八条规定，酒店作为经营场所的管理者，有义务保障顾客的人身安全。如果因为酒店管理不善导致顾客被虫蚁咬伤，则需要承担侵权责任。
遇到此事，马女士有权要求酒店提供消杀记录、门窗检查报告等证据，协商解决赔偿问题。如果跟酒店无法协商沟通，马女士可以通过法律途径来维护自己的权益。
最后，酒店还是继续在积极的联系马女士进行处理，目前来看尚未协调完毕，希望酒店可以尽快抚慰马女士本次出行的心理落差。
好的旅行，就此破坏，任谁都难免心情失落。合理维权也是有必要的，出这事了，大家都会选择怎么处理呢。
