嘉兴，1.5元的冰糕里有长头发。该男子要求对方赔偿1000元，而对方只愿意赔偿75元或者一箱冰糕，最后双方没有谈妥。此时，厂方表示：“我们的冰糕都是打成浆的，即使有头发，也早就被打成泥了，哪里可能还有长头发？”而男子则认为：“自己在里面都吃到了大颗的糯米，怎么可能全部打成浆？你们完全就是推诿。” 素材来源于：1818黄金眼8月18日报道。 王先生在厂里上班，天气热的时候，他买了85元的冰糕放在冰柜里，当中午天热的时候就分给同事们吃。 这款冰糕价格不贵，每块只有1.5元，但是特别解渴，里面有淡淡的糯米香味，一口咬下去，真的是倍儿凉快。 可是在8月5号的时候，王先生一边看着手机，一边吃着冰糕，感觉这个班上得特别轻松。不过第二口下去，怎么感觉有东西拉扯着自己的牙齿？于是他眼神从屏幕上移开，看向手中的冰糕，这是什么？一根棕黑色的头发嵌在冰糕里，一头已经裸露在外面，一头埋在冰糕里。 他联想到这不知道是哪个工作人员的头发，肯定是在操作过程中掉进冰糕里的，心中一阵恶心，快要把吃进去的冰糕都吐出来了。 不过他定了定神，觉得这么大的事，必须要讨个说法，于是赶紧拍摄了视频，联系上了厂方，质问他们怎么这么不注意卫生，让自己吃到了工作人员的头发。 对方看到视频后，赶紧赔礼道歉，说：“这样吧，我们赔偿你一箱冰糕或者75元钱怎么样？” 王先生不答应：“《食品安全法》我还是懂一点的，我这种情况可是要赔1000元呀，75元就想把我打发了，不可能！” 但厂方也不愿意赔这么多，于是这件事就一直没处理，晾着王先生。 王先生觉得对方是有意拖延，别人不急，他却急着要说法，于是直接投诉到市场监督局。 可是市场监督局的工作人员联系厂方时，厂方人员却说：“这个头发可不是我们不小心掉进去的，我们倒怀疑是王先生自己放进去的，所以只愿意赔偿200元，把这件事赶紧处理掉。” 王先生听到后火冒三丈：“这完全是毁我的人品呀！我怎么能干得出这样的事情呢？再说，没吃的那一半还是你们原来的造型，如果是我自己放进去的，怎么可能还保持原来的造型呢？” 而厂方人员也举例说明：“我们这款雪糯米冰糕在成型的时候是要打成浆的，所以即使有头发，成型后也不可能有长头发，早就被打碎了。” 王先生马上反驳：“我在里面都吃到了大颗的糯米，你说打成浆了，那这些糯米怎么没有成浆呢？” 厂方人员再次解释：“打浆是一个工序，糯米是另一个工序，我们的流程都是透明的，你可以来看看。” 王先生则认为，自己看不看都能理解，一部分是打成浆的，但里面的糯米是没有打成浆的，那么头发推断是在没有打成浆的糯米里掺杂进去的。 厂方人员没有多说，只表示他们的工作人员以及操作间欢迎大家参观，并且保证是整洁干净的，不会掺杂任何杂物。 不过他们还是提出，想尽快解决这件事，询问王先生的需求是什么。 而王先生此时也生气了，他表示自己也不要那1000元赔偿了，对他来说那只是个小数目，本来也不缺这点钱。但对方既然不相信自己的人品，还在推诿，那他什么钱都不要了，就是想曝光对方。 网友们看到后，也分成两派，一派觉得是厂方的卫生出了问题，另一派认为是王先生自己放进去的，觉得把头发放进去后再用模具冷冻固定，就会造成这样的结果。 但是当时王先生的办公室没有监控，也没有一镜到底的视频，该如何判断这件事呢？ 1、男子要求赔偿1000元是否合理？有何法律依据？ 《食品安全法》第一百四十八条规定，食品不符合安全标准，消费者可要求价款十倍或损失三倍赔偿，不足一千元的按一千元算（标签瑕疵等除外）。 冰糕里有头发属安全问题，1.5元的十倍远不足一千，男子要1000元合法合理，既是维权，也是对商家的提醒，换谁吃到都难接受，该支持。 2、厂方若恶意诬陷头发是男子放的，需担何责？ 《民法典》第一千零二十四条保护名誉权，禁止诽谤；《刑法》第二百四十六条规定，情节严重的诽谤可能构成犯罪。 没证据就说男子放头发，是伤人名誉。轻则要道歉、赔偿精神损失，闹大了还可能违法，遇事该讲道理，不能随便冤枉人。 3、协商不成，男子走法律途径需注意什么？ 《消费者权益保护法》《民事诉讼法》规定，维权需举证，“谁主张谁举证”。 关键是留好证据，比如带头发的冰糕、购买记录、聊天记录等，有这些才能让诉求站得住脚，按流程来更稳妥。 大家遇到过类似的事情吗？文中人物均为化名，素材来源于1818黄金眼8月18日报道。
