河南濮阳，王女士出差，8月4日住进常去的酒店。进房后她热得难受，先洗澡又洗衣服，之后一丝不挂坐在电脑前忙工作。突然，房门被陌生男子刷卡打开，两人对视几秒，王女士大喊让男子出去，男子慌张离开。王女士找酒店讨说法，酒店一开始敷衍，接着说男子离店让找法务。后来媒体介入，酒店态度转变，最终王女士和酒店就赔偿达成一致。 王女士，是个工作狂，经常各地出差。8月4号这天，她又拖着行李箱来到了常去的酒店。这酒店她住过好多次，环境和服务都挺熟悉，心里还挺踏实。 一进房间，王女士就感觉身上黏糊糊的特别难受。她顾不上别的，三两下就把衣服脱了，钻进浴室洗了个痛快澡，顺便把换下来的衣服也洗了。 洗完澡，她裹着条浴巾，把洗好的衣服晾在阳台，就光溜溜地坐在电脑前，开始忙工作。 她正全神贯注地敲着键盘，突然，房门被打开了。王女士瞬间懵了，大脑一片空白，自己一丝不挂，这得多尴尬！ 她下意识地用手捂住关键部位，眼睛瞪得大大的，死死盯着门口。 门口站着一个陌生男子，手里拿着房卡，也是一脸的震惊和慌张。两人就这么对视了几秒，时间仿佛都凝固了。 王女士最先反应过来，扯着嗓子大喊：你出去！谁让你进来的！ 那声音都变了调，陌生男子吓得一哆嗦，转身就落荒而逃，房门“砰”地一声关上了。 王女士赶紧穿上衣服，跑到酒店前台讨说法。 前台工作人员一开始还敷衍她，说可能是系统出错了，让她别太在意。 王女士哪能答应，这侵犯她隐私的事，哪能就这么算了。 她据理力争，要求酒店给个合理的解释和赔偿。 可酒店的态度越来越恶劣，还说那男子已经离店了，让她去找法务解决。 王女士委屈的眼泪在眼眶里直打转，这酒店也太不负责任了。 没办法，王女士只好联系了媒体。媒体一介入，酒店的态度立马来了个一百八十度大转弯。 酒店负责人赶紧找到王女士，又是道歉又是协商赔偿。经过一番讨价还价，最终王女士和酒店就赔偿达成了一致。 酒店作为经营场所，有义务保障顾客的人身和财产安全，这其中就包括隐私安全。 2，陌生男子未经允许刷卡进入王女士房间，同样侵犯了王女士的隐私权。 根据《民法典》第一千零三十二条规定：自然人享有隐私权。任何组织或者个人不得以刺探、侵扰、泄露、公开等方式侵害他人的隐私权。隐私是自然人的私人生活安宁和不愿为他人知晓的私密空间、私密活动、私密信息。 王女士在房间内一丝不挂地工作，这属于她的私密活动，房间也是她的私密空间，陌生男子的闯入严重侵犯了她的隐私权。 如果王女士因此遭受了严重的精神损害，还可以依据《民法典》第一千一百八十三条规定，要求陌生男子承担精神损害赔偿责任。 不过在这件事里，陌生男子很快就离开了，造成的精神损害相对较小，但他的行为依然是违法的。 对于王女士来说，她有权要求酒店和陌生男子停止侵害、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。 损失包括因这件事产生的合理费用，比如可能因为精神受创去看心理医生的费用，还有因为处理这件事耽误工作产生的误工费等。 如果酒店和陌生男子拒绝赔偿，王女士可以提起诉讼。 这事表面上看是解决了，可背后的问题却让人深思。酒店前台失误，随便给陌生人房卡，这管理漏洞也太大了。 顾客住酒店，图的就是个安全和隐私，可这酒店连最基本的都做不到，以后谁还敢来住？ 从这件事也能看出，现在很多酒店只注重表面的装修和服务，却忽略了最核心的安全管理。 他们觉得只要房间干净、服务周到，就能吸引顾客。可他们忘了，顾客的安全和隐私才是最重要的。 一旦出了问题，不仅会损害酒店的声誉，还会让顾客对酒店失去信任。 而且，酒店工作人员的应急处理能力也太差了。 王女士去讨说法的时候，他们不仅没有及时解决问题，还态度恶劣，这无疑是在火上浇油。 如果他们能第一时间诚恳道歉，积极解决问题，也许事情就不会闹得这么大。 您对这件事有什么看法呢？ （信息来源：小莉帮忙）
