“太恶心了！218元团购的火锅，本想着和朋友大快朵颐，结果牛肉上苍蝇乱舞，蛆虫蠕动！更可气的是，店长20多分钟才姗姗来迟，还轻描淡写想用小礼物打发人。市民热线投诉，就回个短信敷衍了事？周女士怒了，坚决要赔偿才删视频！ 福建厦门，周女士就遭遇了这样一场让人怒不可遏的纠纷，从满心期待到愤怒至极，她的维权之路充满了挑战。 这背后，是火锅店对卫生管理的彻底漠视，还是对消费者权益的公然践踏？周女士的坚持，又能否撕开火锅店虚伪的面具，让正义得以伸张？ 7月25日，记者接到了周女士的爆料，决定揭开这起火锅店卫生事件的神秘之处。可当记者联系上火锅店时，对方却像没事人一样，轻飘飘地丢出一句：相关部门已经在处理了。 这回应，简直就像是在说别烦我，我正忙着数钱呢，让人不禁怀疑，火锅店是不是在玩一场拖延战术，企图蒙混过关？ 7月23日，周女士想着好久没和朋友聚聚了，花了218元团购了个火锅套餐，打算好好搓一顿，享受一下难得的闲暇时光。 可那天，路上堵得水泄不通，她只能无奈地让先到的朋友先开吃。朋友那也是饿得前胸贴后背，二话不说，直接让服务员把肉菜一股脑全上了，准备大快朵颐。 可这饭刚吃没两口，朋友的脸上露出了难以置信的惊恐表情。牛肉上，几只苍蝇正在悠闲地飞舞，仿佛在嘲笑他们的无知和天真。 朋友一开始还以为是个意外，可下一筷子下去，差点没把胃里的东西全吐出来，牛肉上，四五只蛆虫正在欢快地蠕动，那画面，简直让人终身难忘！ 朋友赶紧给周女士打电话，你……你快回来，这火锅……这火锅里有蛆虫！ 周女士一听，恨不得立刻飞到火锅店，把那店长揪出来问个清楚。 她让朋友赶紧找店长，可朋友在店里左等右等，20多分钟过去了，店长才慢悠悠地晃过来，脸上还挂着那虚伪的笑容。 这店长，简直就是个人才！他避重就轻，轻描淡写地说：哎呀，真是不好意思，这是个小意外，我们送您个小礼物，这事就算过去了哈。 朋友一听，这哪是小意外？这分明就是对消费者健康的公然漠视！ 周女士赶到后，看到那令人作呕的场景，她觉得这不仅仅是卫生问题，更是对消费者尊严的践踏。 于是，她毫不犹豫地投诉，希望火锅店能给个合理的解释和赔偿，还消费者一个公道。 可投诉之后呢？ 周女士打了市民热线，就收到个短信，上面写着已收到您的投诉，我们会尽快处理，可连个电话回复都没有。 这让她更加气愤，觉得自己就像是个被随意踢来踢去的皮球，无人问津。 而火锅店这边呢？ 在记者联系后，他们不仅没有表现出丝毫的歉意和悔改之意，还试图联系周女士，想让她把拍的视频删了，以免影响他们的生意。 周女士也不是吃素的，她冷冷地说：要拿到赔偿才删视频，否则这事没完！我要让所有人都看看，你们这家火锅店到底有多脏！ 这件事，在网络上迅速引起注意。网友们纷纷表示，火锅店的卫生状况简直堪忧到了极点，这样的店还怎么敢去？这不是拿消费者的健康开玩笑吗？ 也有网友对周女士的维权行为表示大力支持，认为她做得对，不能让火锅店轻易逃脱责任，必须让他们付出应有的代价！ 火锅店作为服务行业的一员，本应该时刻把消费者的健康和安全放在首位，可他们呢？ 不仅卫生管理失职，还试图用小礼物和敷衍的态度来逃避责任，这怎么能行？这简直就是对消费者权益的公然挑衅！ 而周女士的坚持和维权行为，无疑是在为自己和其他消费者争取应有的权益。她没有被火锅店的敷衍和推诿所吓倒，而是选择用法律来维护自己的合法权益。 根据《食品安全法》第三十四条的明确规定：禁止生产经营下列食品、食品添加剂、食品相关产品：……（六）腐败变质、油脂酸败、霉变生虫、污秽不洁、混有异物、掺假掺杂或者感官性状异常的食品、食品添加剂；…… 火锅店提供的牛肉上出现蛆虫，这明显就是腐败变质、霉变生虫的食品，严重违反了该条款的规定。 而周女士作为消费者，她的维权行为是完全合法且正当的。根据《消费者权益保护法》的明确规定，消费者在购买、使用商品和接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。 周女士在火锅店就餐时遇到这样的卫生问题，她有权要求火锅店进行赔偿，这是她的合法权益，任何人都不得侵犯。 她坚持要拿到赔偿才删视频的行为，也是对自己合法权益的正当维护，是对火锅店违法行为的有力回击！ 你觉得周女士的维权行为够不够解气？你觉得周女士的维权行为是否合理？火锅店又该如何承担自己的责任呢？#头号创作者激励计划# 信息来源：大风新闻 2025年7月25日
