辽宁大连，男子新房装修，完工后，装修公司找来保洁擦玻璃时，不小心刮花男子3.7万元定制的窗户，划痕在阳光照射下非常明显。装修公司表示，保洁用的都是抹布，普通抹布并不会在玻璃上造成划痕。双方争执不下，闹上法庭后，法院判了！
据半岛晨报7月21日报道，市民张先生刚刚装修好的新房，因为窗户的划痕，让他非常难受。
张先生是个讲究生活品质的人，装修新房更是精挑细选，不仅对装修公司要求高，更是花3.7万元定制了玻璃窗，看着美观大气，隔音效果也很好。
眼看着装修完工了，张先生索性让装修公司给他彻底打扫个卫生，到时候就能拎包入住。
装修公司也按照惯例，请保洁公司给张先生打扫了房间卫生，留给他一个干干净净的家。
可谁知，张先生入住新房后，发现他定制的窗户上竟然有划痕，尤其是阳光一照，划痕显得更加明显。
张先生认定这就是打扫卫生的时候划伤的，要求装修公司承担赔偿责任，赔偿他3.7万元。
装修公司一听这价格，当即不认可，哪有一块玻璃3.7万元的，这简直是故意勒索。
更何况，保洁打扫卫生用的都是抹布，抹布根本不会把玻璃划伤。
双方争执不下，装修公司和张先生都认为自己没错。
张先生很委屈，他的新房还没入住就出现划痕，装修公司必须给个说法，赔偿他的损失。
为此，双方闹上法庭，要求法官来判决。
法官调查过程中，厂家作出证明，证明定制的玻璃窗安装完以后是完好无损的，这肯定是后期保洁打扫卫生过程中损伤的。
经过进一步鉴定，以及有关的微信聊天记录，玻璃划伤的证据指向了保洁。
一系列证据证明，玻璃划痕确实是保洁人员操作不当所致，保洁人员对玻璃的损坏存在过错。
既然是保洁损坏的，那到底应该赔偿多少合适呢？保洁真的需要赔偿3.7万元吗？
一、保洁操作不当导致定制玻璃损坏，存在过错无疑。
《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。
法院通过厂家证明、鉴定报告及微信记录，确认张先生的定制玻璃在安装验收时完好无损，划痕系保洁人员在擦玻璃时操作不当造成。
根据相关规定，保洁人员因过失直接导致损害，构成侵权，承担赔偿责任在所难免。
二、装修公司作为委托方应承担替代赔偿责任。
《民法典》第1191条规定：用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的，由用人单位承担侵权责任……用人单位承担侵权责任后，可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。
张先生与装修公司签订合同，明确约定保洁服务属于装修义务的一部分，因此保洁人员执行工作任务时造成的损害，依法应由装修公司作为用人单位承担。
装修公司不得以实际侵权人是保洁为由推卸责任。
装修公司承担赔偿责任后，可以继续向涉事保洁人员索赔，但这是装修公司和保洁内部的事，不应该把责任推卸给张先生。
三、赔偿金额要以实际损失为准，并不一定是张先生索要的3.7万元。
《民法典》第1184条规定：侵害他人财产的，财产损失按照损失发生时的市场价格或其他合理方式计算。
张先生按玻璃原价索赔3.7万元，那么法院会如何判决呢？
法院审理发现，划痕未导致玻璃完全报废，张先生未证明玻璃无法修复或必须整体更换，法院依据鉴定结论实际损失金额进行裁判。
法院认为，该玻璃存在修复可能，赔偿金额可适当减少，综合考虑玻璃损失费用，鉴定费用以及折后残值等综合计算赔偿金额。
最终，法院判决装修公司赔偿张先生的玻璃损失及鉴定费1.5万元。
