“令人气愤！”上海，女子来上海旅游，刚落地想打出租车去酒店，不料一直被拒载，机场工作人员见两人迟迟没有人载，就强制性塞给了一位出租车司机，路途中出租车司机多次嫌弃路程太近，影响他拉大单，甚至还将空调给关上。
为了去上海旅游，一对夫妻可是做足了准备，因为之前两人经常忙着工作，没空出来旅游，这次两人终于挤出时间，准备奔赴这场憧憬中的旅行。出发前夜，妻子更是兴奋地抱着手机，彻夜研究美食与游玩攻略，对“魔都”的想象尽是美好。
谁也没想到，这场精心策划的旅程，从飞机落地的那一刻起，就狠狠地撞上了现实，抵达机场后，夫妻俩对酒店位置一头雾水，打车自然成了首选。
他们拦下第一辆出租车，司机一听地址，二话不说便摆手拒载。两人有些错愕，又转向第二辆，结果如出一辙，司机得知是短途后，连个理由都懒得给。
夫妻俩当场就蒙了，送上门的生意为何不做，这些司机心里都有一杆秤，司机们都在等能跑出几百块的长途大单，对几十块的短途生意，根本瞧不上眼。
直到他们遇到第三辆出租车，这个疑惑才算有了答案。这位司机起初也一脸不情愿，但一旁的机场工作人员介入了，用一种近乎命令的口吻让他必须接单。
司机一肚子火，扭头就对工作人员抱怨：“为什么别人不拉的单子要硬塞给我？”工作人员却只是轻描淡写地回应，说自己要换班了，让他“帮人帮到底把人载了吧”。
这句话，让妻子心里咯噔一下，感觉自己和丈夫像是两个没人要的“物件”，被随意推来搡去，毫无尊重可言。
两人憋着一股气上了车，司机全程喋喋不休，翻来覆去地诉苦，说这趟短途耽误了他接“大活儿”，少挣了多少钱。夫妻俩起初选择沉默，想着忍忍就过去了，别再节外生枝。可他们的忍让，反而像点燃了导火索，司机的话匣子彻底收不住了。
丈夫终于忍不住开了口，表示他们是外地来的游客，本想开开心心地玩，没想到一落地就碰上这种事。
司机听了非但没有收敛，反而更理直气壮：“我当然有权利拒载！本来能挣几百，现在就几十块！”他越说越气，最后干脆关掉了车内空调，还要求乘客自己看导航指路，并声明走错了概不负责。
车内的空气，一时间比外面的天气还要闷热。尽管最终被送到了酒店，但这种被当作累赘的体验，让两人越想越气。妻子后来在网上说，她完全理解司机想多赚钱，大家都不容易，如果司机好好说明情况，她甚至愿意主动加钱。但这种恶劣的态度，实在让人无法接受。
出租车司机首先是服务者，安全、舒适地把乘客送到目的地是其本职，而不是拿着“选择权”挑肥拣瘦。为了眼前的利益损害乘客体验，说白了就是职业素养的缺失。
这种现象之所以能一再发生，也暴露了行业监管的失职。很多时候，乘客并非不想维权，只是觉得多一事不如少一事，或者怕惹上麻烦，最后选择吃了哑巴亏。
可就是乘客这种不想惹事的心态让这些司机有了嚣张的资本，如行业监管的严一点，遇到这种事就罚款，看哪个司机还敢这样干。
出租车，往往是外地游客认识一座城市的第一扇窗。如果连这扇窗都蒙着灰，看到的尽是冷漠和算计，这怎么会让游客对这个城市产生好感。
一座城市的真正魅力不只在于高楼有多气派、夜景有多绚烂，更在于那些服务细节中透露出的人情味。只有当这些“软实力”足够硬气，让往来的人们感受到被尊重、被关怀时，城市才能真正赢得发自内心的赞誉。
希望上海能够整治一下出租车这样的乱象，游客来上海就是玩的，因为人生地不熟打车很正常，可一个个的都拒载，这让谁还敢来上海旅游，游客一下飞机就直接在机场干等着，连出租车都不送，希望上海能够给个说法，不要让游客寒了心。
信源：法治进行时2025年7月16日《女子称落地上海遭多辆出租车拒载，司机嫌弃路程近 想拉大单，“我们像东西一样被塞来塞去”司机:我有权利拒载你》
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