湖北武汉，女子在理发店洗头发，一名男店员接待的她，在洗头期间，女子迷迷糊糊的睡着了。岂料，在半梦半醒中，她感觉有一双手摸到了自己的胸部，女子“啊”的一声惊叫出声，男店员赶紧解释说：是在帮她推肩颈。女子当然不信这种鬼话，找到理发店老板讨要说法，对方却甩锅说：男店员早被开除了，是他自己蹦出来的，和我们无关，出于人道主义最多赔偿1000元。
7月1号傍晚，王女士路过一家熟悉的连锁美发店，想着进去洗个头，放松放松。
一进店，就有个男店员满脸堆笑地迎了上来，热情得不得了，又是端茶又是递水。王女士跟他说，自己就想好好洗个头，顺便让店员给头部按按摩，舒缓一下。
男店员连忙点头，一口答应，麻溜地就把王女士带到了洗发区。
洗头的时候，男店员先是调试水温，那水温调得恰到好处，不冷不热，让人感觉特别舒服。
接着，他的手法也相当娴熟，轻轻柔柔地把王女士的发丝放入水中，一只手拿着花洒，另一只手还细心地护着王女士的耳朵，就怕水溅进去，水流顺着发丝自然地流淌，那感觉别提多惬意了。
打好洗发水后，男店员就开始给王女士按摩头部。
他的指尖在王女士的头皮上轻轻揉搓，力度刚刚好，每一下都按在穴位上，酥麻的感觉瞬间传遍全身。
王女士最喜欢这样洗头了，一边享受着头部按摩，一边让温暖的水流冲洗着头发，别提多放松了，竟不知不觉打起盹来。
迷糊中，王女士身体也传来一种异样的感觉，让她心里直发毛。她猛地惊醒，睁眼一看，顿时吓得脸色煞白，整个人都僵住了，那个男店员的手，竟然伸进了她的衣服里，触摸到了她的胸部。
王女士惊恐地“啊”了一声，一下子从洗头床上坐了起来，眼神里满是愤怒和恐惧。
她怎么也没想到，自己只是来洗个头，竟然会遭遇这种事，这简直太可怕了！回想起刚才那一幕，她确定自己被男店员占了便宜，心里又气又恼，又羞又愤。
王女士哪还有心思继续洗头啊，她连头发上的泡沫都顾不上冲洗，直接就去找店主理论。
见到店主，她又气又急地质问：你们店里这是什么员工啊？我就来洗个头，他怎么能做出这种事？你们怎么管理员工的？这样的人还能用吗？
可店主接下来的话，让王女士更是火冒三丈。店主竟然说：这个男员工不是我们店里的人了，他去年是在这儿工作，但是6月份就因为旷工被开除了，也不知道他今天怎么偷偷跑回来上班的。这事儿我们也很意外，和我们店可没关系。
王女士一听，肺都快气炸了，这是什么烂借口，骗三岁两岁小孩呢？
哪有被开除的员工还能随随便便回店里上班的？而且自己进店的时候，他就像个正常店员一样招呼自己，店里难道一点都没察觉吗？要是店里管理到位，能出现这种事？
既然让他在店里给顾客服务，那他出了事，店里肯定得负责，想甩锅可没那么容易！
从法律的角度来讲，这事儿美发店还真脱不了干系。
《民法典》第1198条明确规定，经营场所的经营者有义务保障顾客的安全。
美发店作为提供服务的经营场所，不管这个男店员是在职还是已被开除，只要他是在店内给王女士提供服务期间实施了侵权行为，美发店就存在监管失职的责任。
王女士越想越委屈，这件事对她的精神伤害太大了，一想到当时的场景，她就忍不住发抖。
她要求美发店赔偿自己1万元，这既是对自己精神伤害的补偿。但店主却觉得王女士是在讹钱，他撇撇嘴说：你这要价也太离谱了吧，一看就是想趁机捞一笔。我们出于人道主义，最多赔你1000块，多一分都没有。
这话彻底激怒了王女士，她觉得自己的遭遇没有得到应有的尊重和对待，店方这种敷衍、推卸责任的态度让她实在咽不下这口气。于是她报了警。
按照《治安管理处罚法》第44条：那男店员这种猥亵行为，可处5 - 10日拘留。
7月2日，警方告知她，在其胸部皮肤组织检测出涉事男子生物信息，男子被处以10日行政拘留。
而根据《民法典》第1183条，王女士因受到严重精神损害，是完全可以要求索赔的。
王女士铁了心要曝光这家店，追究店方的管理责任，她觉得自己不能就这么白白受欺负，一定要为自己讨个公道。
目前，这件事还在持续发酵，王女士已向相关部门投诉。
信源—《封面新闻》-2025-7-10。
