河南郑州，一女子在微信朋友圈花费每台3300元买了三台格力"冷静王"1.5匹空调。不料，安装时卖家才坦白是串货机，无官方保修。女子当场拒收，卖家诉苦"拆了难卖"，退2000元了事。气人的是，女子发现这三台空调，冬天不制热，夏天不制冷。女子崩溃，怀疑买到翻新机或假货。格力官方证实，三台空调均无购买记录，非正规渠道。卖家咬定是正品串货机，称3300元本就是低价，退2000元是"买断保修"，放话"假一赔十"。女子怒怼："正价卖问题机，退钱就完事了？"女子已准备鉴定真伪维权。   7月10日，据大参考报道，刘女士（化名）在小区装修期间，通过朋友圈广告，源于小区广场的广告牌，添加了一位卖家微信，购买家电产品。   刘女士基于信任，一次性在卖家处购买了三台格力“冷静王”1.5匹空调及其他家电，一台用于客厅，两台用于卧室，总价1.4万元。其中，空调按市场价每台3300元计算，三台合计9900元，其余为其他家电费用。   安装时，刘女士发现卖家无实体门店，仅有仓库。卖家当场试机，但刘女士质疑为何无厂家“解锁码”，卖家承认空调是“串货机”，正品从外地运入，格力官方无法查询购买信息，并承诺保修10年。   刘女士当即反对，担心卖家无门店可能失联，要求退货。卖家以拆机后难再售为由劝说，最终刘女士同意不退机，卖家退还2000元作为补偿。   使用后，空调问题频发，冬季仅出风，但不制热，夏季虽出风，但不制冷。刘女士描述“热得受不了，天天用小风扇应付”，怀疑空调是二手翻新机或仿造货。   记者介入调查，空调外观与格力正品相似，但格力官方电话查询确认无三台机器信息，反馈可能为“串货机”或“库存机”。   卖家受访时称，销售多台串货机均无官方保修，但强调是“正品机器”，不售翻新或二手机。   刘女士质问卖家“按正价销售却退钱补偿”是否合理，卖家回应串货机正常价应为3300元，市场正价3700-3800元，退款2000元是“买断保修”，并承诺“假一赔十”。   刘女士计划对空调进行真伪鉴定。   那这件事从法律角度如何看待？   1、刘女士购买的空调到底是不是正品？   刘女士的疑虑很实在，花大价钱买的格力“冷静王”，牌子响当当，结果冬天不暖夏天不凉，成了摆设。这搁谁身上都得犯嘀咕：是不是买到翻新机了？是不是高仿的假货？格力官方查不到购买信息，更让她心里没底。   卖家咬定是串货机，强调是正品机器，不是翻新也不是二手。   “串货机”不等于“假货”，但风险巨大。这里要搞清一个概念。所谓“串货机”，通常是正品厂家生产的机器，但被经销商违反区域销售协议，跨区域销售了。机器本身可能是真的，但最大的问题是，它被厂家“除名”了！这意味着，格力官方不认账，不提供任何保修服务。   所以，刘女士购买的空调到底是不是正品，依赖于鉴定结果。   2、卖家卖货时，有没有“耍心眼”？是否构成欺诈消费？   《消费者权益保护法》第8条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。   第20条规定，经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。   刘女士作为消费者有权知道空调的真实情况，如来源、保修政策等，卖家必须如实告知，不能虚假宣传或隐瞒缺陷。   刘女士买空调这种大件，品牌、售后服务是核心决策因素。卖家在交易达成前，没有主动告知这是串货机，没有官方保修，这就剥夺了刘女士的知情权和选择权。刘女士是基于这是正常格力空调的认知付的钱，这本身就带有误导性。   卖家事后用价格低来辩解，是站不住脚的。刘女士在购买时，并不知道3300元对应的是无官方保修的串货机风险价。她以为这就是市场正常价买到的正常商品。卖家所谓的正常串货机价格，或许是行业内部的潜规则，但刘女士作为普通消费者无从知晓，更不应默认接受。   卖家安装时才说是串货机，并辅以降价即退2000元才让刘女士接受，这并非消费者在充分知情、自由选择下的真实意愿，而是在不利局面下的无奈接受。   因此，卖家或已构成欺诈消费。   3、那2000块钱退得够不够？保修靠得住吗？   《消费者权益保护法》第55条规定，经营者提供商品有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款的三倍。   卖家的行为涉嫌欺诈消费，而刘女士依法可以主张退一赔三，即除了退还空调价款外，还可以主张29700元赔偿金。   而卖家只是补偿了2000元给刘女士，是占了大便宜，也是利用了刘女士不懂法的契机。   结合《民法典》第582条规定，刘女士虽然接受了2000元补偿，但卖家的空调始终存在制冷制热问题，还可以选择要求卖方维修、更换、退货、减少价款或赔偿损失，而刘女士按照退一赔三标准主张亦不违反该规定。   对此，大家怎么看？