铁路部门的回应来了，K1373次列车因故脱线滞留，车内虽然闷热，但未达到破窗通风的程度，于是对砸窗户的男子进行了批评教育。 通报中显示，7月2日，20时28分车子就不动了，23时11分车内空调才恢复运行，21时20分时，车内温度31度，此时就已经有人出现了头晕。 21时左右，乘务人员将车上80多个能通风的地方全部打开通风，还给乘客发了矿泉水和八宝粥。 回应中明确表示，车内虽然闷热，但没有达到马上开启车门和砸窗通风的应急程度。黑衣男子不顾乘务人员劝阻，强行拿锤砸窗通风，存在安全隐患，这种做法不可取，铁路部门有自己的应急预案和处置方式。 回应中只说了21时多的车内温度，21时到23时，中间还有两个小时，车上人挤人，从网友发的视频上可以看出，好多人热的全身是汗，有的连上衣都脱了，大人小孩热的满脸通红。 这种情况下，砸窗通风，是人的本能，是一种正常的自救行为。铁路部门都知道备10辆120救援车，乘客砸窗户通风有什么错呢？难道要等着全车人昏迷不醒了让120拉走吗？ 虽然砸开窗户存在安全隐患，但是不砸窗户，安全隐患更大。所有人都认为，砸窗通风是对的，只有铁路管理部门认为不对！ 不知道大家怎么看待铁路部门的回应！