最近用支付宝的“碰一碰”，搞得有点心烦；每次去超市、吃饭，结账时商家都会热情地推荐：来，碰一下就行。 然后，我就举着iPhone，在POS机前解锁、亮屏、对准……正反面都贴上去了，结果还是没反应。 最后基本每次都只能作罢，重新打开支付宝扫码付款，那感觉像，刚学会开车的人被塞进一辆半自动的车里，明明想走捷径，结果反而更麻烦。 我觉得，这玩意儿就像个半成品。 它被推出来时带着技术光环，宣传得高大上，无需打开APP、碰触即走；但实际体验下来，更像为了创新而创新的一次技术表演。 我去网上查了一下，发现不只我一个人有这种困扰。身边几个安卓用户也跟我说过类似问题，只是他们遇到失败的概率比我低一点。 有一次在咖啡店，我还亲眼看到前面大哥拿着手机在机器前晃了七八次，怎么试都不行，最后，放弃时那一声叹气，简直说出了所有用户的委屈。 按理说，新支付方式应该比旧的更方便才对。但“碰一碰”给我的感觉恰恰相反，扫码支付虽然要打开App，但流程熟练了也就两秒钟的事。 “碰一碰”呢？碰、解锁、亮屏、对准、等待，哪一步出岔子都得重来。 为了观察这个动作，我特意掐表算过几次。成功的一次用了15秒，失败一次几乎重来要1分钟左右，说实话，这效率还不如掏现金。 更有意思的是，我去问过几个商家，他们说这东西使用率不高；一个小商家说：厂家推销时说得天花乱坠，结果客人用不惯。 还有一点是设计本身问题。“碰”的区域特别大，给用户第一感觉，看起来像扫码地方。 但真正感应区却藏在一个小角落里，很多人第一反应都会理解错，以为贴上去就能扫。结果扣了半天也没反应，反而更困惑。 NFC并不是什么新技术，地铁闸机、门禁刷卡都用得好好的。为什么到了支付场景就频频翻车？是硬件商想卖新设备？还是服务商想抢占所谓的“入口”？ 好像没人关心用户是不是真需要这个功能。 技术进步本该让人轻松，而不是更累。“碰一碰”让我感到的，更多是一种强迫：你在赶时间、在排队、在尴尬中反复尝试，却还要为它的失败找理由。 我觉得，这不该是一个成熟产品应有的状态。好的支付创新应该像水一样，你需要它时它就在，不需要时完全感觉不到存在。 现在“碰一碰”，更像块没打磨好的石头，硌得人难受，与其花力气推广这种半成品，不如先把基础体验做扎实。 毕竟，没人会为一个让自己当众出糗的体验买单。你有遇到过这种情况？碰一碰支付