主动邀请用户“监督”？鸿蒙智行这波操作很敢！ 在智能汽车卷技术的今天，鸿蒙智行把焦点瞄准了“服务”这个长期被忽视的战场。最近推出的“鸿蒙智行服务体验官”计划，就是一次向全体车主的真诚邀约：请你来监督、来建议。不同于传统“满意度调查”的走过场，体验官机制要求企业专项响应每一条用户反馈，实现全流程服务优化闭环。无论是交付体验还是售后响应、从保养流程到星夜服务，只要你说出问题，他们就会给出行动。这是把“以消费者为中心”四个字从口号变成机制的关键一步。服务能不能跑通系统，真不是靠说，而是靠用户来锤。鸿蒙智行敢这么做，背后一定是有底气、有自信。这波体验官计划，既是一场服务升级，也是一场用户关系重构。从“我们说你听”到“你说我改”，这种信任转变，本身就值一个点赞。鸿蒙智行服务体验官
