为切实解决中国热带农业科学院（以下简称“中国热科院”）驻湛江地区职工办理海南省社会保障卡业务的异地奔波难题，海南农商银行海口支行近日组织业务骨干赴广东省湛江市，为中国热科院职工提供为期5天的社会保障卡上门办理服务。

据了解，中国热科院驻湛江地区职工人数逾千名，其社会保障关系归属海南省。以往办理社保卡补换卡、激活、金融功能开通等业务，需往返琼粤两地，存在一定不便。在获知相关需求后，海口支行迅速响应，由零售金融部牵头，联合海口长流支行、海口新海支行组建专项服务团队，携带流动制卡设备进驻中国热科院湛江片区办公场所。服务团队现场为165名职工集中办理了社会保障卡补换卡、激活、金融账户服务（含存款、贷款咨询）、手机银行开通等多项业务，有效实现“一站式”业务办理。

服务期间，团队在保障现场业务高效办理的同时，针对7名行动不便的退休老职工启动特事特办程序。工作人员利用工作间隙，主动前往职工住所提供“一对一”的上门信息采集与业务办理服务，切实延伸服务触角，将便利送达服务“最后一公里”。

此次跨省服务行动是海口支行发挥党员先锋模范作用、为群众解决实际困难的具体举措。事后，中国热科院向海口支行发来感谢信。（通讯员王静记者王小武编辑邹宇林秋怡）