（制图：刘婧楠）

偷吃、乱咬

扰得人睡不踏实

青年路社区毛大伯求助：

请帮我治治“鼠害”

橙友“PD47aBOz”向橙柿直通车反映：我住在青年路社区，家里好多年没“闹鼠害”了，最近半夜总听到老鼠的动静，偷吃、乱咬，扰得人睡不踏实。建议有关部门对小区开展全面的防鼠害工作，还居民安宁的生活环境……

反映问题的橙友是70多岁的毛大伯。前天晚上，毛大伯用鼠夹和粘鼠板抓到三只小老鼠。

昨天凌晨起床检查，发现一只大老鼠在扒阳台门想进屋来，“蛮吓人的”。早上和邻居一交流，邻居家也被老鼠光顾了。

接反映后，青年路社区回复：针对毛大伯反映的情况，我们将组织第三方消杀公司，在小区适当的地方投放老鼠药进行新一轮灭鼠工作；组织物业人员，对小区楼道、垃圾站勤打扫，保持卫生干净；另外再采购一些粘鼠板和老鼠夹，分发给有需要的居民。

79岁凌大伯求助：

附近的农贸市场

怎么买不到海鲜？

橙友“137××××9991”向橙柿直通车求助：家住大关街道，我和老伴都喜欢吃海鲜，但跑遍附近三个农贸市场也买不到海鲜，老年人买菜的问题很头痛。

反映问题的橙友是79岁的凌大伯。带着凌大伯反映的问题，橙柿直通车记者找到了在大关八丈井农贸市场卖水产品30多年的陶师傅。

陶师傅说他这里带鱼、小黄鱼、鲳鳊鱼、鸦片鱼、乌贼等每天都在卖的，可能大伯没有找到。

陶师傅的水产品摊位

热心的陶师傅表示：凌大伯要买的海鲜，他这里都有，冷冻的海鲜每天都能买到。如果想要新鲜的，可以提前打招呼，进货的时候帮大伯带。

记者把陶师傅的话转告给了凌大伯，凌大伯也记下了陶师傅的手机号码。

翠苑一区西边的河道

河水发黑还有异味

橙友“EDxRnVbj”：翠苑一区西边的河道，文二路到余杭塘河段（从南至北），河水发黑，路过时闻到一阵阵臭味……

西湖区综合行政执法局回复：经核实，该河为古荡湾河，因近期有污水排入且缺乏配水，确实存在河道有异味、有污花上泛的情况。我局已通知养护单位加强污花打捞，并通过溯源排查出了污染源，通知了翠苑街道进行污染源整改。

接下来我局将采取以下措施：1.向市级部门申请加强配水；2.督促翠苑街道进行污染源整改；3.实施古荡湾河生态治理项目，通过清淤、生态治理、排口处理等方式改善河道水质。

运河湾的人行桥

桥面保洁要注意

橙友“日月”：运河湾的人行桥已建好运行了，到了晚上人来人往很是热闹，但桥面的保洁没人负责……

杭州运河集团建设管理有限公司：经核实，该区域为我司实施建设的运河新城单元（运河湾城市设计范围）人行桥项目。该人行桥保洁单位按照每日早晚各一次的频次进行打扫，后续将适时增加保洁巡查频次，保障人行桥的桥面整洁。

流水苑北门

一辆外地车违停好几年了

橙友“西亚卡姆”：流水苑北门（东恒加油站对面），一辆绍兴牌照白色起亚小轿车天天违停在这儿，已经有好几年了……

拱墅区文晖街道回复：由于无执法权，属地街道、社区多次针对该车辆张贴提醒单。接下来，街道将继续保持关注。

杭州大厦

跨环城北路的电梯

故障已排除

橙友“日月”6月16日一早发现杭州大厦跨环城北路的电梯扶手坏了——颤抖，并且与电梯的速度不同步，第一时间向橙柿直通车反映，杭州大厦工作人员表示：会尽快过去处理维修（详见快报6月17日04版）。

昨天，杭州大厦相关工作人员再次回复：电梯班工作人员接到故障反馈第一时间到现场排查故障，由于连日下雨，户外扶梯积水，扶手带和压轮打滑造成扶手抖动，将积水清理，故障消除。目前，电梯平稳运行。

民呼我为·灵光小杭问答

问：境外个人在杭州购房，需要注意哪些问题？

答：目前境外个人在杭购买商品住宅政策和所需提供材料为：不区分婚姻状况，境外个人在杭州可购买一套住房。购房时，需提供其在境内无其他住房的书面承诺，以及在杭州的工作证明。

怎样找到“灵光小杭”？

“12345”政务服务热线与“橙柿互动”联合打造的“民呼我为·灵光小杭”智能问政系统已正式上线。打开橙柿互动App，点击首页中的“灵光小杭”卡通小图（上图），即可进入“民呼我为·灵光小杭问答”页面，在对话框中输入问题，“灵光小杭”将第一时间给出权威答复。