[星R]管理是一家企业真正的基本盘！ 重读彼得·德鲁克的经典之作《管理的实践》 新版本464页，老版本314页（豆瓣9分） 被誉为“现代管理学的奠基之作”，尽管成书于1954年，但其中的管理理念，放在当下，依旧很有指导意义。 [一R] 企业的本质：不是赚钱，而是创造顾客 “企业的唯一使命就是创造顾客。” 这听起来有点反直觉，企业的目标不应该是赚钱吗？但德鲁克的逻辑是：没有顾客，哪来的利润？ 我所在的汽车行业，新能源品牌早期靠补贴和烧钱抢市场，短期看数据很漂亮，但没有真正服务好客户，最后面临的可能就是退出市场。把客户价值放在首位，永远是重中之重。 [二R] 目标管理：模糊的目标，注定一地鸡毛 德鲁克提出了“目标管理与自我控制”的理念，每个人都要对自己的目标负责，管理者要确保每个目标都能清晰、可衡量（SMART原则） 老板喜欢喊口号的屡见不鲜，“要成为行业领先”“要实现弯道超车”可落到每个员工头上，我们又该怎么做？不得而知。清晰的目标SMART原则简直就是打工人的“噩梦解除器” 管理者的职责不是“发号施令”，而是设定清晰目标，确保每个人知道自己该做什么，怎么衡量成效。没有目标，团队就会陷入混乱，大家看似很忙，实则效率低下。 [三R] 管理者的核心职责：管事更要管人 很多管理者有个误区，觉得自己是“技术出身”，只要把业务搞定，其他的都不重要。但事实是“管理的本质是通过他人取得成果。” 优秀的管理者，不仅要盯业务，更要关注团队成长。很多老板抱怨员工不好管、流动性高，但本质上是管理者没有做好“人”的工作 不会激励：员工做得好没有奖励，做得不好一顿骂，谁还愿意卖力？ 不懂沟通：只顾自己拍板，不听基层声音，执行力自然差。 缺乏信任：事必躬亲，事无巨细，员工成长空间被压缩。 企业能否持续成长，关键看有没有懂业务、会带队的“靠谱管理者”。 [星R] 管理学经典，更是实用的管理指南。对于企业管理者而言，真正有效的管理，离不开以客户为中心、目标清晰、管人管事并重，以及强烈的责任感。 [火R]小贴士：读完不妨用“德鲁克三问”复盘： 我们的业务是什么？ 我们的业务可以是什么？ 我们的业务应该是什么？