江苏苏州，一女子请朋友吃火锅，让每个人点2道菜，想吃啥随便点，大家吃饱喝足，她一结账傻眼了，竟然消费了474万，光600多元的酒就点了200多瓶，一顿饭直接吃掉10个火锅店，她一辈子也挣不来这笔餐费呀，女子赶紧去找店家，前台查询女子账单，才发现她是饭前贪了个小便宜，才导致了天价账单。

吴女士做成一个项目，发了奖金，她准备请朋友去吃火锅，热闹一下。

既然请客，就不能抠抠搜搜，她让每个朋友点几道菜，想吃啥点啥，别给她省。

毕竟，她们几个女士，再怎么能吃，千八百的也就够了，花不了多少钱。

大家边吃边聊，分享自己的生活，吐槽彼此的工作，好不热闹，酒足饭饱后，她们点的菜品都上完了也吃完了，可店家又上来很大一盘肉。

大家都说没点，可肉却上来了，吴女士还以为是火锅店送的，不吃也浪费了，就让大家吃都消灭掉，不吃光别走。

可这盘肉没吃完，又上来很多菜，而且价格很贵的那种，还有某牌子的名酒，一瓶就600多，这回大家彻底傻眼了。

吴女士赶紧去找店家问啥情况？前台赶紧查看账单这一看不要紧，账单显示，吴女士一行人消费了474万。

吴女士直接傻眼，好家伙，这一顿饭竟然吃了10个火锅店，她这辈子也挣不来这笔餐费。

账单显示，吴女士这一桌，光600多一瓶的酒，就点了200多瓶，其他菜品，还是超级贵的那种，还没来得及上菜。

这么多酒，就是当水喝也喝不了这么多呀，这是谁恶作剧，这么坑她呀？难道是店里的点餐系统出了故障？

但服务员却说，她们店里的点餐系统正常的很，其他顾客的账单都没问题。

这时，服务员把店长叫来，店长一听也觉得太不可思议了，店里有史以来没出现过这样的事，多豪横的顾客也没一次消费400多万的情况，这显然哪里出了问题。

店长研究了半天，终于找到了原因，这跟吴女士餐前贪小便宜有关。

原来，原来为了做宣传，要求就餐的顾客，把桌位号发群里，店家就免费送一道菜。

举手之劳白得一道菜，吴女士觉得何乐而不为呢？她随手把座位号拍照发粉丝群里，没想到，把点餐二维码拍了进去，群里的群友恶作剧，就开始帮着吴女士疯狂点餐，直接点了474万的酒菜。

最终，吴女士按照实际消费的数额结了帐，但吴女士觉得，如果火锅店不升级点餐系统以后这样的事情还会发生。

有人觉得，幸亏餐费是474万，数额足够大，大到极其不合理；如果是4.74万或者4740元，那有得争执，结局就不一定是这样了。

一、店家的点菜系统存在缺陷。 二、一桌客人点了不合理的菜单， 所以此事店家有不可推卸的责任。

商家收银员有责任，别人下单她那里有显示，这么多单肯定有异常的，她应该发现了无作为。

《民法典》第143条规定：具备下列条件的民事法律行为有效：（一）行为人具有相应的民事行为能力；（二）意思表示真实；（三）不违反法律、行政法规的强制性规定，不违背公序良俗。

吴女士及其朋友原本并没消费474万酒菜的意思表示，而是由于点餐二维码被发至粉丝群，导致群友恶作剧进行了大量点餐。

这些点餐行为并非吴女士及其朋友的真实意思表示，因此从法律上讲，这些超出他们真实意愿的点餐行为所构成的“合同”是无效的。

《消费者权益保护法》第4条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

火锅店作为经营者，在提供餐饮服务时，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。

当点餐系统出现异常，导致大量非消费者本人意愿的点餐时，火锅店有义务及时发现并制止，或者至少在与消费者结算前进行核实。

火锅店没能做到这一点，反而按照这些异常点餐进行结算，显然违反了诚实信用的原则。

《民法典》第168条规定：因当事人一方的违约行为，损害对方人身权益、财产权益的，受损害方有权选择请求其承担违约责任或者侵权责任。

由于火锅店的点餐系统存在缺陷，且没能及时发现并制止异常点餐行为，导致吴女士等消费者遭受了财产损失。

因此，吴女士等消费者有权选择请求火锅店承担违约责任，如按照实际消费金额结算，或者侵权责任，如要求火锅店赔偿因此遭受的损失。

火锅店作为经营者，在提供餐饮服务时应当遵循相关法律法规和原则，确保消费者的合法权益不受损害。

当出现问题时，应当及时采取措施进行纠正并承担相应的责任。

对此，你怎么看？