想问一下，

贵司售后是完全没有流程管理吗？

一个更换新机的业务十多天没有进度，

付完款第六天催问说到货损坏了，在协调新机，

整个过程没有反馈进度，也没人反馈结果，

第十天了，就非得催才能有人关心？

我不理解的是，机器是究竟从哪儿发货啊？

发到深圳能用这么久的时间，

那其他城市呢？半个月？

到底是物流问题还是你们流程管理问题？

全球第二大电视品牌，

搞的跟个草台班子一样，

一个平平无奇的售后还要微博维权，

真的是非常服。