高德的达人卡体系太垃圾了,本人辛辛苦苦积攒了602张达人卡,在9月24日17点左

昊弘评育儿 2024-11-20 22:19:40

高德的达人卡体系太垃圾了,本人辛辛苦苦积攒了602张达人卡,在9月24日17点左右,半个小时之内,被无故取消一百三十多条,达人卡从六百多张,变成了-760张,期间没有任何提示,我是在25号想兑换的时候发现,已经给了优评的评价,被无故取消了。 之后给高德客服打电话,并两次提交了相关证明,证明我原来有六百张达人卡,还有半小时内无故取消优评且没有任何提示,收回达人卡的证明,还有我并没有自行删除评价的照片。之后又多次打电话询问解决进度,客服一直说催促,但一直没有解决,目前已经故去20天,耽误了四期的达人卡兑换,但是高德客服仍旧没有任何反馈,问题没有解决。 本人在十月第一周,第二周都致电客服,要求先恢复达人卡数量,不要影响正常兑换,但是客服均没有解决,一拖再拖,毫无解决问题的意向。 如果高德玩不起,就别推出评价达人的活动,既然做了,已经给了优评,就不能无故的收回和取消。出现这样的问题,不管是人为还是系统的BUG,高德都应第一时间恢复账户,而不是各种借口推脱不予解决。想给优评就给,不想给,就可以把已经评优的随意取消,根本不考虑用户的体验,简直不敢相信这是一个大平台所为。出了问题,过了二十多条都不能解决,更是难以想象。 在此,要求高德客服立刻恢复本人账户的达人卡,赔偿四周无法参与兑换活动的损失!@高德地图 @高德地图客户服务

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