#女子在银行着急办业务跪地求号#发生在江苏南京某银行的这件事,让人觉得很不解。事件也非常简单,那就是有一位中年妇女的银行办理业务,排队等候的时间非常长,她跪在地上,求优先办理业务。最后是另外一名客户,不忍与他换个号。让他将业务办完了。现在银行方面,讲述已经将情况上报,当天确实曾经有发生过这个事。
很多民众开始纷纷指责银行,觉得银行开的窗口过少,也没有及时呼应客户的需求。但可能仔细了解一下事情,也不仅仅是如此。确实现在很多银行网点开的窗口非常少,让到银行来办理业务的客户等候的时间很长,服务体验感很差,这一点也是饱受诟病。但是精简是这么一个原因吗?
据与这位妇女换号的客户爆料,这位中年妇女确实觉得自己的号要等待很长时间,一直想寻求换号或者优先办理业务。最后为此而跪在地上,客户觉得不忍心,便与其换了号。但是据这位客户了解,好像是这位妇女过来存孩子的压岁钱。如果真的仅仅是一个简单的存现金业务,而不是所谓的紧急金融业务,想一想,何必要用这种极端的方式得到优先办理业务的机会呢?
其实我们如果稍微了解一下银行,稍微多懂一些金融知识,可能也不需要用这种屈辱的方式来换取优先办理业务了。如果仅仅是从孩子的压岁钱,完全可以用银行卡在atm机自助办理。这可是24小时都可以办理的。即使是需要汇款给外地的亲人,那其实也完全可以通过银行的金融自助终端来办理转账汇款,也可以选择用手机银行网上银行来进行互联网操作自助办理。
那么假如这名妇女不是存现金,那么他有什么样的紧急事情需要跪地求号呢?银行营业柜台一般只能办理一些基本的银行金融业务,如果下载一个网商银行,有一个手机银行,除了办理新开储蓄卡或者销户,其他所有的业务都可以坐在家中办理了,存取现金用atm机办更加的快捷。
江苏南京出的这个银行事件,当然一方面要提示银行更加注重客户的体验,争取在人多的时候多开几个窗口。另外一方面也提示顾客在学习一些金融知识,不至于为了那么一个简单的事,将自己的人格尊严都抛在地上。