韩国好市多调涨会员费用最高逾15% 测试顾客忠诚度

韩国先驱报报导，韩国好市多调高了会员费，且调涨幅度最高达15%以上，在韩国国内消费环境停滞之际，不免引发潜在顾客减少的担忧。

韩国好市多在4月28日表示，计划自5月起调涨三种会员类型的会费，亦即适用在5月后到期或续约的所有会员，是2017年来首次调涨。一般个人客户的金星会员费用，将从38,500韩元（28美元）调涨11.7％至43,000韩元；企业用户的商业会员将调涨15.2％到38,000韩元；提供购物时2％回馈的黑鑽卡会员费则调涨7.5％至86,000韩元。

韩国亚洲大学经营学系教授李正雨（Lee Jong-woo，音译）说：「韩国好市多的顾客很大一部分是商业会员，他们为了营运会固定购买必要补给」，「有鉴于此，调涨15％不太可能导致流失大量客户。就像酷澎（Coupang）的Wow会员，尽管突然宣布调涨会费，还是很少客户离开。」

然而李正雨预期，对新客户来说涨价必定是加入的主要阻碍，「很明显，好市多为了增加在韩国的营收，愿意冒此风险一试」。