扬州药店变形记：移动数智化让老掌柜告别“手忙脚乱” “小王，上次那个降压药还有吗？”“李阿姨，您的慢性病处方该续了！”在扬州老城区的惠民药店，曾几何时，老掌柜老张每天都被这样的呼喊包围。货架上的药品像“无头苍蝇”，找货全凭记忆；会员信息记满三个笔记本，翻起来堪比“大海捞针”；盘点库存得关店忙活半宿，算错账是常有的事。直到中国移动的智慧药店方案“空降”门店，老张的日子才算彻底“松了绑”。 现在走进惠民药店，首先撞见的就是门口的智能问诊屏，像个“AI健康小管家”。顾客扫码就能测血压、查症状，还能获取用药建议，再也不用围着老张问个不停。货架上的药品都贴了“智能身份证”，扫码入库、出库一键搞定，系统自动预警临期药品，老张再也不用戴着老花镜挨个核对。最让他惊喜的是会员管理系统，李阿姨的用药周期、王大爷的过敏史全存在云端，顾客一到店，系统自动弹出需求，“阿姨，您的降压药该补货了，这次给您预留了优惠”，贴心程度堪比“私人健康助理”。 收银台更是上演“速度与激情”。以前结账得手动输药名、算价格，遇上排队高峰，顾客怨声载道。现在移动智能收银系统打通医保支付，扫码、结算、打单一气呵成，十秒钟就能搞定一单。更绝的是库存管理，系统实时同步销量，缺货自动提醒补货，就连中药饮片的损耗都能精准统计，老张笑着说：“以前盘点完，计算器按得手酸，现在手机上一点，库存、营收全清楚，比我儿子记账还明白！” 如今的惠民药店，再也不是“老古董”模样。智能巡检机器人每天定时检查温湿度，确保药品储存安全；远程问诊功能让顾客不用跑医院，在家就能连线医生；就连送药上门都能用小程序下单，移动5G网络保障订单实时同步，最快30分钟送达。老张现在每天喝着茶就能打理生意，顾客满意度蹭蹭涨，分店都开起来了。 谁说中小企业数字化转型是“遥不可及”？扬州中国移动用智慧药店方案证明，科技从来不是“高大上”的噱头，而是让生意更轻松的“实在门道”。从找货、收银到会员管理，全链条数智化加持，让药店经营告别“手忙脚乱”，既省了时间、省了成本，更让健康服务多了温度。这波“数智化魔法”，难怪老张逢人就夸：“要想药店生意顺，移动智慧来助阵！”
