12306回应买靠窗座遇“面壁座” 高铁“靠窗座”却成“面壁座”，这事儿真让人无语。有网友提前买了标着“靠窗”的1A座，上车发现没窗户，体验差到中途只能站着。当事人建议细化座位标识，像分成“靠窗侧”和“靠过道侧”，这多合理啊。 12306和12327客服都说会记录反馈。但12327解释“靠窗”是靠近窗户一侧，并非紧邻窗户。律师也指出，铁路部门目前座位标注没反映实际情况，影响了消费者知情权。虽然也有网友觉得短程靠墙座利于休息，可现在系统又没法主动选。这铁路座位标注真得改改了。
12306回应买靠窗座遇“面壁座”高铁“靠窗座”却成“面壁座”，这事儿真让人无
金运连连
2025-11-05 20:35:43
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