2025年10月27日，歌手郑智化发文就其此前批评深圳机场服务一事道歉 。
10月25日，郑智化在社媒上发文称深圳机场的升降车停至机门时离机门地板25公分，导致其轮椅无法推进飞机，腿也没办法跨进机门，且操纵升降车的司机不顾其安全，冷眼看着他“连滚带爬”进飞机，他还称这种行为“没人性” 。该事件引发热议，深圳机场也于当晚发文道歉，称根据安全操作规范，登机车与飞机舱门需保持20cm的高度差，由此给轮椅旅客进入客舱带来不便，并表示会立行立改 。
10月26日，郑智化登机的监控片段曝光，视频显示现场有工作人员协助，其描述与画面不符，舆论风向随即反转 。
10月27日，郑智化发文道歉称，“连滚带爬”的用词是自己登机过程不顺，一时气愤的遣词，他为自己的用词道歉，还提到这次帮他推轮椅的小哥服务非常好，甚至直接搀扶他的腿进机门，在此向各位服务人员一并致谢，希望不要因此对服务人员造成不好影响 。
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