湖南岳阳一女子在餐馆点了一碗6元的面条，返回座位时，穿着高跟鞋的她在店内玻璃推拉门的台阶处滑倒，摔成骨折，伤情鉴定为十级伤残。她因左髌骨骨折进行了手术，总的损失约21万元。在与餐馆协商无果后，该女子将餐馆起诉至法院。 法院经审理认为，女子作为完全民事行为能力人，穿着高跟鞋理应更注意风险防范，且她对该餐馆的环境布局具备一定认知，应当充分预见可能发生的风险，其伤害结果主要是自身疏忽大意造成，应当负主要责任，自行承担85%的责任。而涉案餐馆作为营利性活动场所，应当对就餐者的安全尽到保障义务，该餐馆室内斜坡处确实存在一定的安全隐患，因此，餐馆也应当承担一定的责任，酌情确定餐馆承担15%的责任，即赔偿3万余元。 从法律角度来看，根据《中华人民共和国民法典》，餐厅经营者属于法定的安全保障义务主体，需尽到合理限度内的安全保障义务。但消费者自身也应对公共环境有充分的认知，对自身安全尽到一般注意义务。餐厅摔伤 饭店摔伤 送餐途中摔伤
