80年代，西安市长张铁民坐公交车，没想到却遭售票员冷遇，张铁民：“被开除了”。[

80年代，西安市长张铁民坐公交车，没想到却遭售票员冷遇，张铁民：“被开除了”。[无辜笑] 1981年的一个普通工作日，一位穿着旧中山装的中年人挤上了拥挤的公交车，车厢里人声嘈杂，一位农民大爷小心翼翼地把装着菜的布包放在身边的空座上。 “哎，把你那破包拿开！”售票员大声喊道，语气很不耐烦，农民大爷赶紧想把包抱起来，但车子颠簸，包又滑了下去。 “我说了拿开！脏兮兮的东西别弄到座位上！”售票员的声音更大了，车厢里的乘客都转过头来看。 中年人看不下去了，走过去帮大爷把包扶住：“师傅年纪大了，你说话客气点。” 售票员白了他一眼：“关你什么事？自己都穿得破破烂烂的，还管别人。” 中年人平静地看着她：“我是张铁民，你被开除了。” 售票员愣了一下，然后哈哈大笑：“你说你是谁？还张铁民，我还是市委书记呢！”车厢里其他乘客也觉得这人在说笑话。 三天后这位售票员收到了单位的辞退通知书，通知书上写着：经西安市长张铁民同志现场发现并核实，该同志服务态度恶劣，不适合继续从事公共服务工作。 她这才知道，那天车上那个穿着朴素的中年人，真的是西安市长。 张铁民确实经常这样出现在城市的各个角落，他每周都会换不同的路线坐公交车，有时候还会故意挤早高峰的车，感受上班族的辛苦。 那时候的西安公交车老旧得厉害，窗户关不严，冬天漏风，夏天闷热，车站也没有候车亭，乘客只能站在马路边等车，风吹日晒。 有一次一位副市长跟着张铁民坐公交车体验民情，那是个寒冬腊月，破旧的车窗漏风，副市长冻得直打哆嗦，不停地搓手跺脚。 张铁民看见了，说：“这样挺好，让你们知道老百姓每天是怎么过的，不亲身体验，怎么知道该改什么？” 从那以后西安市政府开始大力投入公交系统改造，新车陆续投入使用，站台建起了候车亭，售票员也开始接受服务培训。 但张铁民的“铁腕”不只体现在公交系统上，1983年春天他发现省委大院门前的排水沟常年堵塞，污水漫到了人行道上，路过的市民只能绕道走。 他先是让人去联系省委后勤部门，希望能尽快处理，一个月过去了排水沟依然堵塞，污水的味道越来越重。 张铁民直接找到街道办：“该罚就罚，不管是什么单位。”街道办的工作人员有些犹豫：“那可是省委大院...” “正因为是省委大院，更要带头遵守市容管理规定。”张铁民说，于是省委大院收到了200元的罚款单。 这在当时引起了不小的震动，200元在那个年代不是小数目，相当于普通工人两个月的工资，但这件事确实起到了示范作用，其他单位都开始主动整改环境卫生问题。 张铁民最大的功绩是治理西安的垃圾山，当时的西安城区到处堆着垃圾，大大小小七十多座，最高的有三四层楼那么高，散发着刺鼻的臭味。 他制定了详细的清理计划，动用了大量人力物力，一座山一座山地清理，每清理完一座，他都要亲自去验收，确保清理彻底。 有些垃圾山存在了十几年，已经和周围的建筑融为一体，清理起来不仅要搬运垃圾，还要拆除违法建筑，工程量巨大。 经过一年多的努力，七十多座垃圾山全部清理完毕，西安人终于不用再掩着鼻子走路了，城市面貌焕然一新。 1985年张铁民去世了，他在西安工作了4年，但这4年改变了这座古城的面貌。 现在的西安公交车有空调、移动支付，车站有电子屏幕显示到站时间，年轻人可能很难想象，30多年前坐公交车是什么样的体验。 其实每个城市都需要这样的人，不是因为他们官大位高，而是因为他们真的关心普通人的生活，他们知道一个城市的温度，不是看有多少高楼大厦，而是看普通人在这里生活得是否舒适。 网友们感慨万千： “这才是真领导！不像现在有些干部，下基层全是摆拍，身边还跟一堆记者。” “售票员态度差是该处理，但直接开除是不是有点过了？放现在估计写个检讨就完事了。” “那个年代的干部是真的有信仰，现在好多都是想着怎么升官发财。” “说实话公交售票员以前权力不小，态度差的真不少，现在都自动售票了反而没这问题了。” “不是官威大，而是他真把老百姓的事当回事！现在有些窗口单位的脸还是难看。” “想知道后来那个售票员怎么样了？应该是一辈子的教训了。” 如果这件事发生在今天，被拍下来发网上，你觉得结果会有什么不同？ 官方信源：西安市档案馆